Mimo że 54% małych firm posiadanie własnych stron internetowych, 27% nie ma żadnego wsparcia IT. Wsparcie IT jest kluczowe dla wszystkich małych firm, gdyż ogranicza przestoje do minimum, zapobiega cyberatakom i pozwala na szybkie rozwiązywanie problemów informatycznych.
Te korzyści z pewnością sprawią, że będziesz chciał natychmiast podpisać umowę z firmą świadczącą wsparcie IT. Ale zanim to zrobisz, warto rozważyć taką, która ma siedzibę lokalnie, a nie zdalną, ponieważ może ona zaoferować Twojej firmie o wiele więcej.
Wiele metod wsparcia
Większość firm oferujących zdalne wsparcie IT będzie twierdzić, że są bardziej wydajne niż lokalne, ponieważ mają personel wsparcia dostępny 24/7, który może zdalnie połączyć się z siecią IT, zdiagnozować i rozwiązać wiele problemów. Ale problem z tym jest taki, że jeśli problem z IT wymaga, aby człowiek fizycznie go zobaczył i naprawił, to jesteś w kropce.
Lokalne firmy oferujące wsparcie informatyczne łączą w sobie zalety obu rozwiązań, ponieważ umożliwiają zdalne monitorowanie systemów i udzielają zdalnej pomocy w przypadku wystąpienia drobnych problemów.
Gdy problem jest poważniejszy, szybko przyjadą do Twojej siedziby, co oznacza, że przestoje w Twojej firmie są ograniczone do minimum. Jest to kluczowe, gdy weźmiesz pod uwagę, że przestoje w witrynie kosztują firmy około 5,600 USD za minutę.
2] Szkolenie na miejscu
Podobnie jak większość małych firm, prawdopodobnie zwiększasz ilość technologii, z której korzysta Twoja firma z roku na rok. Ale wiele pracownicy uważają tę technologię za przytłaczającą, co może skutkować niską produktywnością i zwiększoną liczbą błędów.
Zrozumienie producentów marek własnychJeśli korzystasz z usług lokalnej firmy oferującej rozwiązania informatyczne, będzie ona współpracować z Twoim personelem, aby upewnić się, że wszyscy są zadowoleni z technologii i rozumieją, jak z niej korzystać.
CoreTech potwierdza tę koncepcję, stwierdzając, że dostosowanie technologii do unikalnych celów biznesowych działa zwiększyć wydajność i produktywność personeluWiele firm pójdzie o krok dalej, nadzorując nowe projekty i świadcząc usługi konsultingowe.
Dla porównania, dostawca usług zdalnych będzie mógł zapewnić Ci jedynie ograniczoną ilość pomocy ustnej lub pisemnej i nie będzie mógł tak naprawdę dostosować swojego podejścia do potrzeb Twojej firmy.
Zbuduj solidne relacje biznesowe
Średnio rzecz biorąc, firmy stracić 545 godzin produktywności personelu gdy ich systemy IT zawodzą. Może to kosztować małe firmy znaczną sumę pieniędzy, więc musisz mieć pewność, że wybrana przez Ciebie firma wsparcia IT docenia Twój biznes.
Lokalne firmy oferujące wsparcie informatyczne kierują się dobrymi opiniami i marketingiem szeptanym, dlatego będą pracować niestrudzenie, aby Twoja mała firma działała bez zakłóceń.
Łatwo jest też nawiązać dobre relacje z lokalną firmą świadczącą usługi wsparcia IT, ponieważ możecie organizować dwa razy do roku spotkania twarzą w twarz, aby omówić świadczone przez nią usługi i wymienić się pomysłami, co wpłynie na poprawę całej infrastruktury IT.
Wsparcie IT to podstawowa usługa, której potrzebują wszystkie małe firmy. Jednak zaleca się rozważenie lokalnego dostawcy wsparcia IT zamiast zdalnego, ponieważ możesz być pewien, że zawsze będą na każde Twoje zawołanie i będą starać się zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę.
Technologia spowodowała rewolucję w obszarze snu, ułatwiając wybór materaca i marketing
