Sztuczna inteligencja to poddziedzina informatyki, która umożliwia maszynom naśladowanie ludzkich myśli, procesów decyzyjnych i zachowań. Według ogromnych zbiorów danych technologie te uczą się i dostosowują, umożliwiając im sporządzanie spostrzeżeń, prognoz i rekomendacji.
Ten technologia jest stopniowo wprowadzany do kilku aspektów naszego codziennego życia, w tym do chatbotów internetowych, oprogramowania do rozpoznawania twarzy i samochodów autonomicznych.
Potencjał sztucznej inteligencji w sprzedaży jest ogromny, ale nie został jeszcze w pełni odblokowany. Firmy mogą z niego korzystać w celu poprawy liczby potencjalnych klientów, współczynnika zamykania i przychodów, pomagając w automatyzacji dużej części procesu. Salesforce odkryli również, że zespoły osiągające najlepsze wyniki są 4.9 razy bardziej skłonne do korzystania ze sztucznej inteligencji niż zespoły osiągające słabsze wyniki.
Jak AI jest wykorzystywana w sprzedaży?
Sztuczna inteligencja (AI) w sprzedaży ma kilka zalet, w tym pomaga w odkrywaniu nowych perspektyw. Znalezienie dobrych perspektyw jest dla wielu firm procesem czasochłonnym, a uzyskanie dostępu do wszystkich niezbędnych danych z wielu źródeł jest trudne.
Wymaga to, aby organizacja szukała połączeń między każdym punktem danych, oceniała wszelkie potencjalne relacje między nimi, a następnie oceniała perspektywy. Dopiero po tym etapie mogą właściwie zakwalifikować potencjalnego klienta.
Sztuczna inteligencja dobrze radzi sobie z wielkością i złożonością tego zadania, biorąc pod uwagę znaczną ilość danych wymaganych do zakwalifikowania potencjalnego klienta. Na przykład dane firmograficzne i technologiczne mogą ostatecznie pomóc Ci zlokalizować dużą liczbę średniorynkowych firm o wysokich dochodach zainteresowanych Twoim produktem lub usługą w Twojej lokalizacji.
Sztuczna inteligencja może również pomóc Ci zidentyfikować potencjalnych klientów najlepiej dopasowane do Twojej firmy. Możesz kierować reklamy do dużych firm, ale możesz odkryć, że mniejsze organizacje dysponujące podobnymi technologiami są lepszym wskaźnikiem jakości potencjalnych klientów.
5 niezawodnych sposobów na znalezienie klientów w InternecieNarzędzia do analizy sprzedaży to najlepsze dostępne rozwiązania dla tych, którzy chcą szybko osiągnąć cel, jakim jest szybkie znalezienie i zakwalifikowanie potencjalnych klientów. Narzędzia takie jak Wyzwalacz pomoże specjalistom ds. sprzedaży i marketingu B2B w generowaniu na dużą skalę wysoce ukierunkowanych list potencjalnych klientów, wraz z danymi kontaktowymi ważnych decydentów.
Inne sposoby wykorzystania AI w sprzedaży.
Prognozowanie predykcyjne
Systemy sztucznej inteligencji mogą już przewidywać lub przewidywać wyniki na podstawie danych z przeszłości, aby pomóc w kształtowaniu przyszłych wyników. Technologie AI związane ze sprzedażą są w stanie przewidywać, czy sprzedaż zostanie zamknięta, w zależności od wcześniejszych wzorców zachowań konsumentów.
Lepsze zrozumienie tego, jak wygląda przyszłe zapotrzebowanie Twojego biznesu, pozwoli Ci odpowiednio alokować zasoby tam, gdzie najlepiej je wydać. Co więcej, kolejną kluczową korzyścią jest możliwość lepszego zrozumienia klientów w sposób całościowy – wiedza o tym, dlaczego mają określone zachowania.
Posiadanie i wykorzystywanie tych informacji znacznie poprawi utrzymanie klientów w przyszłości. Przykładami takich narzędzi są Xactly Forecasting i Salesforce.
Wynik punktowy
AI pomoże Ci określić zachowania leadów, a co za tym idzie, prawdopodobieństwo, że zamienią się w płacącego klienta. Oznacza to, że dzięki sztucznej inteligencji będziesz w stanie lepiej pozyskiwać potencjalnych klientów, ponieważ możesz oceniać potencjalnych klientów i skutecznie określać, w jaki sposób chcesz do nich podejść i nadać im priorytety w oparciu o ich poziom zainteresowania. Przykładami takich narzędzi jest Marketo.
Personalizacja treści
Zrozumienie priorytetowych potencjalnych klientów pomoże Ci wybrać spersonalizowane treści, aby ich przyciągnąć. Treści mogą mieć formę seminariów internetowych, oficjalnych dokumentów i blogów. Przykładami takich narzędzi są Trendemon i Personyze.
Korzyści z utrzymywania zespołu pomocniczegoZalecenia
Sztuczna inteligencja może pomóc w zapewnieniu rekomendacji najlepszych działań na podstawie kombinacji samego potencjalnego klienta i celów Twojej firmy. Działania, które może zalecić, obejmują prawdopodobieństwo dokonania sprzedaży i to, komu należy nadać priorytet.
Może to zaoszczędzić czas Twojego zespołu sprzedaży, pozwalając mu poświęcić więcej czasu na budowanie relacji z potencjalnymi klientami. Przykładami takich narzędzi jest Highspot.
Automatyzacja
Sztuczna inteligencja może pomóc zautomatyzować powtarzalne zadania dla Twojego zespołu sprzedaży. Obejmuje to zadania takie jak wprowadzanie danych do CRM, organizowanie spotkań i odpowiadanie na ogólne pytania za pośrednictwem chatbota. Przykładami takich narzędzi są PersistIQ.
Analityka
Sztuczna inteligencja może zapewnić Twojemu zespołowi sprzedaży solidne dane analityczne. Jednym z przykładów jest to, że możesz lepiej zrozumieć sukces swojego zespołu sprzedaży, używając sztucznej inteligencji do odpowiedniego przypisania każdej sprzedaży. Możesz także użyć sztucznej inteligencji do analizy klientów, swojego narzędzia i cen. Przykładami takich narzędzi jest Chorus.
Oczywiste jest, że Twój zespół sprzedaży nie zostanie zastąpiony, ale raczej zmieni się rola Twojego zespołu sprzedaży. Poprzednio rola sprzedawców polegała na przeszukiwaniu list w celu znalezienia potencjalnych klientów, którym powinni nadać priorytet i którymi powinni się kierować. Teraz, dzięki sztucznej inteligencji, mogą lepiej spędzać czas na budowaniu silniejszych relacji z potencjalnymi klientami.
Jakie są najważniejsze korzyści dla Twojego zespołu sprzedaży?
- Bardziej dostosowane leady dla Twojego zespołu sprzedaży.
- Wydłużenie czasu, w którym sprzedawcy mogą poświęcić więcej czasu na sprzedaż i rozwijać lepsze relacje.
- Skrócenie czasu zamknięcia.
- Obniżenie kosztów poprzez większą automatyzację.
- Lepsze zarządzanie i alokacja czasu dzięki prognozowaniu.
- Łatwiej sprzedawać produkty dodatkowe i tworzyć dostosowane ceny.
Zwiększ swoją sprzedaż dzięki AI
Procesy sprzedaży wysoce zoptymalizowane przez sztuczną inteligencję i technologię uczenia maszynowego nie są odległą perspektywą, one już istnieją.
Pracuj mądrzej, a nie ciężej jako kierownik projektuZastosowanie narzędzi sprzedażowych wykorzystujących sztuczną inteligencję zwiększy sprzedaż Twojego zespołu, dzięki czemu wyprzedzisz konkurencję. Na początek możesz bezpłatnie wypróbować Triggr przez 7 dni, aby przewidzieć zamiary kupującego i znaleźć najlepsze możliwości dla swoich przedstawicieli handlowych.
