Masz fantastyczny pomysł i jesteś gotowy wprowadzić swój produkt na rynek? Genialny! Myślisz nawet o uruchomieniu strona eCommerce dzięki czemu możesz dotrzeć do swoich klientów online i pozwolić im łatwo przystąpić do zakupów. Ale czy wiesz, że co roku duża część nowych witryn e-commerce bankrutuje, ponieważ nie udało im się opanować podstaw?
Rzeczy, o których sprzedawcy internetowi nie powinni zapominać
W rzeczywistości prawie każdy sprzedawca internetowy w 3 nie przetrwa pierwszych dwóch lat, ponieważ nie wziął pod uwagę różnych celów swoich witryn internetowych. Do czego służy witryna eCommerce? Odpowiedź jest prosta: zapewnia platformę do badania produktów, zakupów, płatności, inspiracji zakupowych i lojalności klientów. Większość stron internetowych ma tendencję do zapominania o niektórych z tych funkcji i oferuje tylko to, co uważają za najważniejsze, a co za tym idzie, opcję zakupu online.
Jest jednak prawdopodobne, że Twoi klienci szybko będą oczekiwać od Twojej witryny czegoś więcej niż tylko umożliwienia im kliknięcia i zakupu. Oto trzy podstawowe procesy, o których musisz pamiętać przed uruchomieniem swojej pierwszej witryny eCommerce.
1) Sprawienie, by wszystko działało idealnie pierwszego dnia
Kiedy uruchamiasz nową witrynę internetową, istotne jest zaplanowanie wystarczającej ilości czasu na przetestowanie wszystkiego przed faktycznym dniem uruchomienia. W przypadku witryn eCommerce jest to jeszcze ważniejsze, ponieważ Twoja platforma musi być gotowa do przyciągania klientów i bezpiecznego przetwarzania ich danych.
Będziesz musiał wybierz szablon eCommerce, który umożliwia filtrowanie produktów a nawet porównanie – zwłaszcza jeśli sprzedajesz gadżety technologiczne. Ponadto będziesz potrzebować szablonu, który działa w większości przeglądarek i zawiera wtyczki bramek płatniczych dla najpopularniejszych metod płatności.
Dodawanie wtyczek często wymaga sporej wiedzy w języku PHP – jeśli chcesz to zrobić samodzielnie, warto skorzystać ze specjalistycznych zajęć dostępnych tutaj https://www.trainingconnection.com/ zaktualizować swoje umiejętności. Ale witryna eCommerce potrzebuje również odpowiednich i technicznych treści, aby ją zoptymalizować Ranking SEO, a to oznacza, że musisz dostosować wszystkie tytuły H, metatytuły i opisy treści źródłowych dla każdej strony i każdego produktu.
2) Stworzenie strefy rozrywkowej i handlowej
Jak wspomniano powyżej, witryna eCommerce musi oferować inspirację i dawać klientom powód do powrotu, poza kolejnym zakupem. Innymi słowy, musisz stworzyć angażującą treść, która sprawi, że ludzie będą wracać. Marketing wideo to świetny sposób na połączenie rozrywki i reklamy produktów, aby pomóc klientom w dokonywaniu lepszych wyborów, jak wyjaśniono w artykule https://www.bigcommerce.com/blog/ecommerce-video-strategy/.
Rzeczywiście, musisz pamiętać, że 49% kupujących online wymienia brak możliwości dotknięcia produktu jako jedną z najmniej ulubionych części zakupów online. Dlatego tworzenie filmów o produktach, które pokazują i wyjaśniają Twoje produkty, jest rozwiązaniem, które rozwiązuje ich problem, a jednocześnie pomaga w tworzeniu angażujących treści.
3) Doskonalenie z myślą o klientach
Twoi klienci znają się na technologiach cyfrowych i lubią odkrywać możliwości, jakie oferuje nawigacja online. Wraz z rozwojem technologii zmienia się także sposób, w jaki robią zakupy. Coraz więcej firm eCommerce twierdzi, że ich klienci nie odwiedzają serwisu tak często, jak kiedyś.
Widok z lotu ptaka na projekt Tata New Haven w BangaloreZamiast tego wolą robić zakupy bezpośrednio za pośrednictwem aplikacji. Podążanie za trendami cyfrowymi może pomóc Ci zapewnić klientom usługi, których oczekują na preferowanym urządzeniu.
Dodatkowo wykorzystanie eksperymentów UX i sesji zbierania opinii z klientami stanowi platformę do potencjalnych ulepszeń. Nie myśl, że układ Twojej witryny jest wyryty w kamieniu: cyfrowy świat zmienia się szybko i Ty też powinieneś. 🙂
