Czy jesteś nową firmą działającą w branży oprogramowania? A może jesteś dostawcą usług? Jeśli odpowiedziałeś twierdząco na którekolwiek z tych pytań, być może słyszałeś o czymś zwanym „Raportem SOC”. Ale czym on właściwie jest?
Czym jest raport SOC?
SOC oznacza Service Organization Controls. Jest to miara jakości usług, procesów i ogólnych operacji Twojej firmy. Jeśli jesteś firmą zajmującą się oprogramowaniem lub dostawcą usług w jakiejkolwiek roli, będziesz musiał dostarczyć raport SOC.
Raport SOC jest rodzajem raportu poświadczającego, który zapewnia organy regulacyjne o zgodności ze standardami bezpieczeństwa i jakości usług.

Musisz zatrudnić zewnętrzną, bezstronną osobę, certyfikowany księgowy (CPA) do przeprowadzenia audytu. CPA przeprowadzi serię testów, aby sprawdzić, jak dobrze działają Twoje różne procesy i jak są zgodne. Następnie CPA wyda raport SOC potwierdzający zakres Twojego Zgodność z SOC.
Rodzaje raportów SOC
W przypadku zgodności z SOC może być konieczne uzyskanie raportu SOC dla wielu procesów biznesowych. Rodzaj procesów biznesowych/operacji, w które się angażujesz, determinuje rodzaj raportu SOC, którego potrzebujesz od CPA.
Istnieją trzy typy raportów, o których powinieneś wiedzieć.
Raport SOC 1
Czy zlecasz procesy płacowe lub zarządzanie płatnościami swojej firmy zewnętrznej firmie usługowej? Czy planujesz zatrudnić zewnętrzną agencję weryfikacyjną, aby zweryfikować przeszłość klienta lub pracownika? W takich przypadkach będziesz musiał przestrzegać SOC 1.
Zasadniczo raport SOC 1 jest potrzebny firmom, które zlecają zewnętrznemu podmiotowi swoje wewnętrzne usługi finansowe. SOC 1 jest również potrzebny, jeśli zlecasz na zewnątrz usługi, które mogą narazić na ryzyko informacje finansowe i oświadczenia klienta lub w jakiś sposób na niego wpłynąć.
Raport SOC 2
Raport SOC 2 koncentruje się na procesach i operacjach niefinansowych. W szczególności CPA sprawdza, czy spełniłeś wszystkie zasady Trust Service Principles (TSP) wymagane od dostawców usług. Te TSP obejmują.
- Poufność
- Dostępność bez barier
- Ochrona
- Integralność przetwarzania.
- Polityka prywatności
Załóżmy więc, że planujesz oferować usługę SaaS, usługę monitorowania sieci lub usługi tworzenia kopii zapasowych/repozytorium danych. Niezależnie od tego, czy korzystasz z zewnętrznego technologia dostawca ma świadczyć te usługi, czy nie, musisz dostarczyć raport SOC2. Raport ten zapewnia, że przestrzegałeś wszystkich pięciu TSP z należytą starannością.
Raport SOC 3
Zarówno raporty SOC 1, jak i SOC2 są poufne. Twoja organizacja nie musi udostępniać tego raportu nikomu innemu niż regulator. Ale powiedzmy, że Twoi klienci chcą wiedzieć, czy przestrzegasz TSP, czy nie. W takim przypadku możesz poprosić CPA o wydanie raportu SOC 3, oprócz raportu SOC 2.
Dzieje się tak, ponieważ SOC 3 jest dokumentem publicznym i musi być dostępny dla każdego, kto chce go przejrzeć. Przykładem SOC 3 byłby raport, który sporządziłeś, ponieważ organizacja, której świadczysz usługi w chmurze, poprosiła o status zgodności TSP.
Soc 1 kontra Soc 2 kontra Soc 3 – który wybrać?
Teraz wiesz, jakie są typy SOC. Ale możesz mieć więcej pytań.
Czy sam raport SOC 1 będzie wystarczający?
Czy SOC 2 czy SOC 3 jest lepszy?
Czy powinienem uzyskać wszystkie certyfikaty SOC 1, 2, 3?
Możemy pomóc Ci odpowiedzieć na te pytania.
Tylko jeśli jesteś pośrednikiem między klientem a firmą płacową, która ma dostęp do danych finansowych klienta (i jego klienta), wystarczy sam SOC 1. Większość dostawców usług i firm oprogramowania będzie musiała uzyskać raporty SOC 1 i SOC 2 sporządzone przez CPA.
Nie ma więc mowy o SOC 1 czy SOC 2. Oba są tak samo ważne.
Kolejną istotną różnicą między SOC 1 i SOC 2 jest intencja testowania. SOC 1 koncentruje się na tym, czy Twoja firma wdrożyła właściwe środki zgodności i jak dobrze są zaprojektowane. SOC 2 z kolei koncentruje się na jakości i skuteczności tych procesów w okresie wielu miesięcy.
Twój CPA będzie w stanie dostarczyć Ci raport SOC 1 w ciągu miesiąca, podczas gdy Ty możesz musieć poczekać 3-4 miesiące na raport SOC 2. Ponadto, zakres testów będzie również większy w przypadku raportu SOC 2.
Teraz, jeśli chodzi o SOC 3 – jest to opcjonalne i całkowicie zależne od wymagań Twojej firmy. Nie każdy klient poprosi o pokazanie statusu zgodności SOC. Ale jeśli oferowane przez Ciebie usługi stanowią duże ryzyko dla Twojego klienta lub jego klientów, będziesz musiał uzyskać SOC 3 jako środek ostrożności.
Te raporty SOC 3 nie są zbyt szczegółowe i zazwyczaj zawierają tylko podsumowanie wyników SOC 2. Będą spisane bez żadnego żargonu, co pozwoli laikowi zrozumieć wyniki zgodności SOC.