Scalping istnieje odkąd ludzie potrzebowali biletów. Odnosi się do ludzi kupujących bilety hurtowo na wydarzenie, a następnie odsprzedających je z zyskiem. Większość biletów na wydarzenia jest obecnie sprzedawana online, a scalperzy zautomatyzowali ten proces. Zautomatyzowany scalping oznacza, że scalperzy zajmują pozycję na początku kolejki i kupują bardzo dużo biletów.
Jeśli jesteś organizatorem wydarzenia, musisz chronić siebie i wydarzenie przed spekulantami, jeśli sprzedajesz bilety online. Pamiętaj, że spekulanci używają botów spekulujących biletami, aby upewnić się, że kupią jak najwięcej biletów. Osoby w kolejce po bilety stwierdzą, że wyprzedają się one w krótkim czasie i nie kupią żadnego.
Scalping jest nielegalny, ponieważ nie służy sprzedawcy biletów, ale spekulantom. Sprzedaż biletów ma na celu przyniesienie korzyści miejscu wydarzenia i wykonawcom. Kiedy spekulanci kupują bilety i sprzedają je z zyskiem, wykonawcy nie otrzymują pieniędzy. Firmy powinny upewnić się, że mają systemy zapobiegające spekulacji biletami.
Dzieje się tak, ponieważ jeśli nie masz żadnej ochrony przed skalpowaniem, możesz zostać pozwany. Ticketmaster, który nie miał żadnej ochrony i zachęcał skalperów, został pozwany w 2018 r. za nieuczciwe i niezgodne z prawem praktyki biznesowe.
Jak zapobiegać oszustwom
Aby zapewnić sobie sukces, scalperzy automatyzują proces, używając botów scalpingowych. Atakują strony internetowe, korzystając z następujących etapów.
Monitorowanie i kierowanie
Scalperzy używają botów do przeszukiwania Internetu w poszukiwaniu wyjątkowych wydarzeń, w których wiele osób chciałoby wziąć udział. Sprawdzą witryny detaliczne i Media społecznościowe i założyć konta, dzięki którym będą mogli później kupić bilety.
Konta wielowalutowe online dla firmDodaj do koszyka
Następnie boty-scalperzy zaczynają kupować bilety i dokonują bardzo wielu zakupów.
Aby uniknąć botów wykrywających, używaj sieci proxy mieszkalnych. To zapewnia, że każde żądanie pochodzi z innego i legalnego adresu IP. Mogą również dystrybuować serwery, aby były bliżej sprzedawcy detalicznego lub witryny wydarzenia.
Automatyczna kasa
Boty zapewniają automatyzację procesu realizacji transakcji. Tworzą konta i dokonują płatności z kilku kart kredytowych. Rotując karty kredytowe, mogą uniknąć wykrycia. Używają również różnych profili rozliczeniowych dla każdego kupowanego przedmiotu. Używają również różnych nazw, danych uwierzytelniających i formatów adresów.
Wady skalpowania
Oto wady scalpingu biletów.
- Zawyżone ceny.
Klienci będą musieli zapłacić bardzo wysokie ceny za bilety, gdy kupią je od spekulantów. Może to oznaczać, że wielu prawdziwych fanów może nie być w stanie pozwolić sobie na Twoje wydarzenie.
- Utrata fanów.
Jeśli bilety zostaną odsprzedane, wielu fanów będzie rozczarowanych i nie kupi już Twoich biletów. Pamiętaj, że zarabiasz pieniądze, sprzedając gadżety na wydarzeniach lub w sklepach, a jeśli fani stracą zainteresowanie Twoją marką, stracisz wiele przychodów.
Istnieje kilka sposobów zapobiegania scalpingowi biletów i ochrony przychodów oraz fanów. Obejmują one następujące metody.
Blokuj przestarzałe przeglądarki
Możesz zapobiec atakom botów, blokując starsze przeglądarki. Ta metoda działa, ponieważ boty skalpujące używają przestarzałych przeglądarek, a gdy je zablokujesz, boty skalpujące nie będą mogły uzyskać dostępu do Twojej witryny.
Zbudować nową czy kupić gotową przestrzeń komercyjną?Ograniczenie szybkości
Boty, jak wspomniano powyżej, wykorzystują automatyzację, aby przyspieszyć proces zakupu. Jeśli ustawisz limit szybkości dla aplikacji mobilnych, interfejsów API i witryn, będziesz w stanie uniemożliwić botom dostęp do Twojej witryny.
Zablokuj dostawców hostingu
Możesz zablokować dostawców hostingu używanych przez scalperów, takich jak Choopa, OVH Hosting, OVH SAS i Digital Ocean. Jeśli ich zablokujesz, scalperzy nie będą mogli dostać się na Twoją stronę internetową.
Monitoruj witrynę
Upewnij się, że monitorujesz swoją witrynę pod kątem nieudanych logowań. Jeśli zauważysz kilka nieudanych logowań, prawdopodobnie ktoś próbuje dostać się do Twojej witryny.
Odciski palców urządzeń
Boty muszą szybko kupić dużą liczbę biletów, dlatego nie mogą ciągle zmieniać urządzeń. Używają trybu incognito, zmieniają przeglądarki i czyszczą pamięć podręczną, ale nie będą używać różnych urządzeń.
Korzystanie z odcisk palca urządzenia, możesz zidentyfikować parametry urządzenia, które nie zmieniają się przez kilka sesji. To znak, że ktoś próbuje się połączyć raz po raz.
Walidacja przeglądarki
Boty mogą czasami udawać, że uruchamiają przeglądarkę i przechodzić przez kilka agentów użytkownika, aby uniknąć wykrycia. Możesz temu zapobiec, ustalając tożsamość każdej przeglądarki użytkownika. Zaleca się, aby to zrobić, upewniając się, że przeglądarki mają oczekiwanego agenta JavaScript i zachowują się tak, jak można by się spodziewać po człowieku.
Analiza reputacji
Istnieje kilka dobrze znanych botów, które mają przewidywalne wzorce techniczne i behawioralne. Zaleca się dostęp do bazy danych wzorców botów, której można użyć do identyfikacji dobrze znanych botów. Krzyżowe odsyłanie ruchu do bazy danych zapewni, że nie pomylisz botów z prawdziwymi użytkownikami.
Przyszłość przemysłu samochodowego i maszyn CNCNauczanie maszynowe Analiza behawioralna
Ludzcy użytkownicy zachowują się przewidywalnie w Internecie i na stronach detalicznych. Ponieważ bot jest maszyną, zachowuje się inaczej niż człowiek, ale te różnice trudno zauważyć na wczesnym etapie.
Możesz użyć analizy zaangażowania witryny, żądań URL, przesunięć mobilnych i ruchów myszy. Mogą one pomóc Ci zidentyfikować podejrzane zachowania, a tym samym zidentyfikować boty skalpujące.
Progresywne wyzwania
Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić, czy nie ma botów, aby mieć pewność, że nie przeszkadzasz innym prawowitym użytkownikom witryny. Jeśli prawdziwi użytkownicy mają problemy na Twojej stronie, odejdą, a to będzie Cię kosztowało przychód. Doskonałym sposobem na to jest korzystanie z progresywnych wyzwań, dzięki czemu boty będą zawodzić.
Te wyzwania mogą dotyczyć plików cookie, Javascript lub CAPTCHA. Sprawdź, czy użytkownik akceptuje pliki cookie, które są niewidoczne dla użytkowników. Javascript określi, czy bot renderuje Javascript, podczas gdy CAPTCHA sprawdza, czy bot wykonuje złożone działania.
Jest to niezbędne podejmij kroki, aby powstrzymać spekulantów. Scalperzy mogą wpłynąć na Twój biznes i obniżyć Twoje przychody. Posiadanie najwyższej klasy zabezpieczeń przed skalpowaniem zwiększy również zaufanie klientów do Ciebie i Twoich praktyk biznesowych.
Jak wspomniano powyżej, upewnij się, że masz solidną ochronę przed spekulantami, ponieważ w przeciwnym razie możesz zostać pozwany, co może zachęcać do spekulacji.
