Zamawianie wybranej bluzki, nowej gry wideo lub świeżych artykułów spożywczych w Internecie: Zakupy online staje się coraz bardziej popularne i nie bez powodu. Na komputerze lub smartfonie możesz w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca porównywać niezliczone produkty i dostawców oraz znajdować świetne oferty.

Korki i poszukiwanie miejsca parkingowego należą już do przeszłości – zamiast tego zamówiony produkt zostanie dostarczony bezpośrednio pod wskazany adres w krótkim czasie. Przynajmniej jeśli dostawca jest renomowany, a komunikacja między sprzedawcą a klientem nie jest przechwytywana nielegalnie.
Gdzie są słabe punkty?
Wraz ze wzrostem popularności zakupów online rośnie także liczba zgłoszeń oszustw. Szczególnie popularne są tzw. e-maile phishingowe, których celem jest nakłonienie adresata do przekazania danych osobowych, takich jak hasła, numery kart kredytowych czy dane do logowania.
Nie mniej często zgłaszane są tzw. ataki typu man-in-the-middle, podczas których dane przekazywane są nieuprawnionym podmiotom zamiast docelowym odbiorcom. W obu przypadkach komunikat jest taki: Otwórz oczy i przesyłaj dane osobowe wyłącznie za pośrednictwem szyfrowany protokół SSL lub połączenia TLS.
Bezpieczeństwo jest priorytetem
Aby zakupy w Internecie były całkowicie udane, nie naciskaj przycisku zamówienia zbyt szybko i, jeśli to możliwe, nie rób zakupów w ogólnodostępnych hotspotach, ale za pośrednictwem bezpiecznych połączeń WLAN.
Zarówno w przypadku protokołu Secure Socket Layer, jak i Transport Layer Security wysyłane informacje są sprawdzane w drodze do odbiorcy i dopiero tam odszyfrowywane.
Jeżeli jego autentyczności nie potwierdzą certyfikaty wiarygodnych organów, w przeglądarce wyświetli się ostrzeżenie. Bezpieczne połączenie gwarantuje również symboliczna kłódka lub skrót „https” przed adresem internetowym. A poza tym?
Czy dostawca jest renomowany?
Testuj pieczęcie i certyfikaty: W końcu znalazłeś to, czego szukałeś od zawsze – ale na stronie internetowej nieznanego sprzedawcy? O ile dużych międzynarodowych firm zazwyczaj nie trzeba sprawdzać pod kątem wiarygodności, o tyle w przypadku mniejszych firm warto przyjrzeć się certyfikatom niezależnych ośrodków testowych typu „Trusted Shops” czy znakowi homologacji TÜV.
Ale bądź ostrożny: Logo jest również wykorzystywane nielegalnie. W takich przypadkach po kliknięciu symbolu nie nastąpi przekierowanie na stronę główną odpowiedniej instytucji badawczej.
Opinie klientów: Podejmując decyzję o zakupie, uwzględnij także recenzje i referencje od konsumentów. Wybrane recenzje produktów znajdziesz zarówno na stronie sklepu, jak i na zewnętrznych stronach internetowych, gdzie dostawca nie ma możliwości usunięcia niechcianych komentarzy.
W przypadku negatywnej recenzji nie musisz od razu rezygnować ze złożenia zamówienia. Powinieneś być bardziej podejrzliwy, jeśli dasz tylko najwyższą możliwą liczbę gwiazdek. Fałszywe recenzje rozpoznajesz między innymi:
- Przesadnie pozytywne i dłuższe niż przeciętne recenzje.
- Teksty formułowane jako przekazy reklamowe.
- Złe recenzje w odniesieniu do konkurencyjnego produktu.
Metryka: Jeżeli na nadruku nie znajduje się pełny adres firmy, jeżeli siedziba dostawcy znajduje się w nieznanym miejscu poza UE, jeśli nie ma jasnego przedstawienia możliwości kontaktu, należy zasięgnąć dalszych informacji u dostawcy i w razie potrzeby poszukać dla innego sprzedawcy żądanego towaru.
Kiedy zostanie dostarczony i w jaki sposób?
Przy odrobinie ostrożności podczas procesu zamawiania można uniknąć dalszych pułapek.
OW: Będziesz wyjątkiem, jeśli przeczytasz w całości ogólne warunki sklepu internetowego. Nie musisz – ale fragmenty dotyczące sposobu postępowania z Twoimi danymi osobowymi i tego, czy są one przekazywane podmiotom trzecim wskazują, czy po złożeniu zamówienia musisz się obawiać zalewu e-maili reklamowych.
Hasło: Niektóre procesy składania zamówień można zakończyć dopiero po rejestracji – a zatem zazwyczaj po wprowadzeniu hasła. Połącz ze sobą w sumie co najmniej osiem liter, cyfr i znaków specjalnych i nie podawaj imienia swojego psa ani ulubionego aktora. Każdego hasła użyj tylko raz: dzięki za darmo menedżerowie haseł, pozwala uniknąć zamieszania.
Zasady wysyłki i zwrotów: Obyś nadal był tak przekonany, że zamówiłeś właściwą rzecz: Upewnij się, że możesz ją zwrócić bez dodatkowych kosztów, takich jak opłaty za porto lub usługi. Poszukaj także gwarancji zwrotu pieniędzy, opcji wymiany i ukrytych kosztów, takich jak nazwisko lub opłaty celne.
Czy podana cena jest ceną całkowitą, wliczając dostawę i podatek od sprzedaży? Aby zapewnić bezpieczną wysyłkę e-commerce, koniecznie korzystaj z usług niezawodnych firm, takich jak YunExpress. Tutaj możesz natychmiast sprawdzić, gdzie znajdują się Twoje towary w dowolnym momencie dzięki przejrzystemu rozwiązaniu śledzenia i śledzenia.
Metody Płatności: U większości dostawców masz wybór, jeśli chodzi o proces płatności. Zasadniczo faktury, nazwisko, polecenie zapłaty lub za pośrednictwem znanych usług płatności online, takich jak PayPal, są uważane za bezpieczne. Unikaj przedpłat i zapisz potwierdzenie zamówienia jako plik PDF lub zrzut ekranu na wypadek sporu.
Ale lepiej iść do centrum handlowego?
NIE! Zakupy online cieszą się coraz większą popularnością i słusznie. Jeśli zastosujesz się do powyższych wskazówek, możesz cieszyć się zakupami w Internecie na całym świecie.