Obawy o wpływ automatyzacji na siłę roboczą nie są niczym nowym. W 1779 roku tkacz o imieniu Ned Ludd rzekomo wpadł w szał z powodu pary maszyn dziewiarskich, które groziły pozbawieniem go środków do życia. Przez cały XX wiek automatyzacja i roboty wyparły pracowników fabryk i rolnictwa, co doprowadziło do drastycznego wzrostu poziomu produkcji pomimo znacznie mniejszej siły roboczej.
Roboty mają zdezorganizować pracę białych kołnierzyków

Wraz z nadejściem automatyzacji nastąpił rozkwit nowych zawodów, które umożliwiły rozkwit naszej cywilizacji. Na przykład, tylko w ostatnim stuleciu miała miejsce rewolucja cyfrowa, ludzie wylecieli w kosmos i poczynili ogromne postępy w medycynie. Obecnie nowoczesne projektowanie i produkcja produktów coraz bardziej opierają się na roboty na rynku pracy.
Niestety, negatywną stroną postępu w automatyzacji jest utrata pracy. Patrząc poza rolnictwo i produkcję, obecnie istnieją obawy dotyczące potencjalnego wpływu automatyzacji na pracowników umysłowych, szczególnie w kontekście ostatnich postępów w automatyzacji procesów robotycznych.
Co to jest Robotic Process Automation?
Automatyzacja procesów robotycznych polega na naśladowaniu tradycyjnie prowadzonych przez człowieka działań wykonywanych w różnych procesach biznesowych. W rzeczywistości możesz w ogóle nie widzieć „robota” w tym procesie. Procesy te są często wykonywane przez oprogramowanie hostowane na komputerze firmy lub w chmurze, które następnie wchodzi w interakcję z aplikacjami biznesowymi.
Automatyzacja procesów robotycznych składa się z trzech elementów: narzędzia programistyczne, system kontrolera i same roboty. Zadania są definiowane przez narzędzia programistyczne, które umożliwiają konfigurację systemu za pomocą zestawu instrukcji.
Kontroler robota przechowuje dane i zdefiniowane zadania, utrzymuje poświadczenia i role użytkowników oraz przypisuje zadania poszczególnym robotom. Same roboty programowe będą wykonywać przypisane instrukcje i mogą przechowywać szczegółowe dzienniki swoich działań.
Jak automatyzacja procesów robotycznych może wpłynąć na stanowiska pracy dla białych kołnierzyków
Automatyzacja procesów robotycznych ma na celu skomputeryzowanie rutynowych zadań biznesowych wykonywanych w branżach takich jak ubezpieczenia i usługi finansowe. Te roboty zapewniają organizacji korzyści w zakresie efektywności kosztowej i dostarczają produkt, który jest bardziej spójny, elastyczny i skalowalny w czasie. Chociaż te korzyści są kuszące dla firm, mogą nie być atrakcyjne dla dotkniętej nimi siły roboczej.

Technologia automatyzacji procesów robotycznych może być stosowana w szerokim zakresie branż. Jednym z takich obszarów są roszczenia ubezpieczeniowe. Według Badania DeloitteTechnologia ta może obniżyć koszty przetwarzania rozliczeń roszczeń przez ubezpieczyciela medycznego nawet o 44%. Ponieważ są to procesy oparte na regułach, idealnie nadają się do automatyzacji.
Inne branżą, w której prawdopodobnie nastąpi szerokie zastosowanie automatyzacji procesów robotycznych, jest wsparcie IT i zarządzanie. Zautomatyzowane systemy zapewniają tanie i efektywne zdalne zarządzanie infrastrukturą IT na kilka sposobów. Dostarczają one zakulisową diagnostykę i usługi rozwiązywania problemów, a także usługi helpdesku dla pracowników firmy i ogółu społeczeństwa.
Choć może się wydawać, że wiele zawodów związanych z pracą umysłową jest zagrożonych z powodu automatyzacji procesów za pomocą robotów, technologia ta stwarza również nowe możliwości.
Przewiduje się, że powstanie wiele nowych miejsc pracy w dziedzinach inżynierii i na stanowiskach wsparcia robotyki, które zastąpią wiele zawodów wypartych przez automatyzację. Dodatkową korzyścią automatyzacji jest to, że przewiduje się, że standardy życia wzrosną wraz ze wzrostem produktywności pracy w czasie. 🙂