Osiem platform marketingowych, które warto wziąć pod uwagę w tym roku.
Czy Twoja platforma marketingowa zapewnia Ci informacje i dane o klientach, których potrzebujesz do tworzenia wysoce spersonalizowanych i ukierunkowane kampanie marketingowe? A może uważasz, że mimo wszelkich starań, Twoje kampanie po prostu nie trafiają do odbiorców?
Jeśli nie masz pewności, czy Twoja obecna platforma marketingowa pomaga Ci w pełni wykorzystać dane klientów, być może nadszedł czas na zmianę.
Potrzebujesz narzędzia, które wykracza poza samo zbieranie i raportowanie danych klientów. Potrzebujesz platformy marketingowej, która wykorzystuje ujednolicone dane klientów i pomaga przewidywać interakcje z klientami oraz reagować na nie w czasie rzeczywistym.
W tym artykule przyjrzymy się bliżej temu, w jaki sposób Twoja platforma marketingowa może pomóc Ci udoskonalić interakcje z klientami dzięki ujednoliconym danym o klientach, i przedstawimy Ci listę platform, które możesz sprawdzić.
Oto krótki przegląd tego, co omówimy:
- Pięć sposobów, w jakie Twoja platforma marketingowa powinna wykorzystywać ujednolicone dane o klientach.
- Osiem platform marketingowych, które pomogą Ci lepiej wykorzystać dane o klientach.
5 sposobów, w jaki Twoja platforma marketingowa powinna wykorzystywać ujednolicone dane klientów
Jeśli od jakiegoś czasu korzystasz z tej samej przeciętnej platformy marketingowej, możesz nawet nie być świadomy możliwości, jakie oferuje ona dzisiaj.
W ciągu ostatnich kilku lat w świecie platform marketingowych dokonało się wiele postępów dzięki takim technologiom jak: sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynoweoraz analizy predykcyjne.
Dzięki tym narzędziom analiza danych klientów i szybkie reagowanie w celu opracowania najlepszego możliwego scenariusza stało się o wiele łatwiejsze.
Czy Twoja witryna internetowa podlega karze za SEO?Oznacza to, że jeśli masz odpowiednie narzędzie, może ono wykonać większość pracy za Ciebie. Od wysyłania wiadomości e-mail po identyfikację subskrybentów, którzy są narażeni na odejście, dzisiejsze platformy marketingowe mogą pomóc Ci osiągnąć i przekroczyć Twoje cele.
W tej sekcji przyjrzymy się kilku różnym sposobom, w jakie odpowiednia platforma marketingowa może pomóc Ci wykorzystać dane klientów w celu uzyskania najlepszych wyników. Są to kwestie, które należy wziąć pod uwagę, porównując platformy i wybierając tę, która odpowiada Twoim potrzebom.
Zbieranie danych i profile klientów
Personalizacja to coś, co musisz uwzględnić w swoich działaniach marketingowych. Twoi klienci chcą otrzymywać spersonalizowane treści od marek, z którymi wchodzą w interakcję. Jednak bez odpowiedniego narzędzia może to być trudne zadanie.
Spersonalizowane doświadczenia nie są już doskonałym dodatkiem do Twojego marketingu. Twoi klienci oczekują, że dowiesz się, co lubią, i nagradzają marki, które kochają, a które już zapewniają im spersonalizowane interakcje.
Aby skutecznie nawiązywać kontakt z klientami za pośrednictwem spersonalizowanych doświadczeń w trakcie całego procesu zakupowego, potrzebujesz prawidłowych danych.
Twoja platforma marketingowa powinna zapewnić Ci narzędzia potrzebne do zbierania, analizowania i działania na podstawie tych danych. Powinna mieć możliwość ciągłego zbierania danych i sygnałów klientów z różnych źródeł oraz tworzenia pojedynczego, ujednoliconego profilu dla każdego klienta.
rodzaj danych co powinieneś kolekcjonować to m.in.:
Sekrety marki All In One: Renderforest ujawnia- Ich preferowane produkty lub usługi.
- Dlaczego kupują określone produkty.
- Jeśli są stałymi klientami.
- Na jakich kanałach się angażują.
- Jak robią zakupy na Twojej stronie internetowej.
- Na jakim etapie procesu zakupowego się znajdują.
Możliwości gromadzenia danych są nieograniczone, a mając odpowiednią platformę marketingową, można w pełni wykorzystać te dane.
W miarę gromadzenia coraz większej ilości danych możesz zacząć tworzyć profile klientów, które pomogą Ci lepiej zrozumieć i komunikować się z klientami na bardziej osobistym poziomie. Profile te pomagają upewnić się, że łączysz się z właściwą osobą, we właściwym czasie, na właściwym kanale.
Zrozumienie, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoją treścią we wszystkich źródłach, kanałach i urządzeniach, pozwoli Ci tworzyć te udane spersonalizowane doświadczenia. Posiadanie odpowiednich narzędzi może pomóc w ułatwieniu i zwiększeniu efektywności tego procesu.
Łącz się z klientami za pomocą różnych urządzeń
11 jest średnia liczba podłączonych urządzeń w amerykańskich gospodarstwach domowych, a liczba ta ma nadal rosnąć. Należą do nich takie rzeczy jak smartfony, tablety, komputery i inne podłączone urządzenia.
Minęły czasy, gdy klienci logowali się tylko do domowego komputera stacjonarnego, aby robić zakupy online. Obecnie ludzie używają różnych urządzeń do przeglądania sieci i dokonywania zakupów online, a Ty musisz to wziąć pod uwagę, opracowując swoje strategie marketingowe.
Co to oznacza dla Ciebie?
Potrzebujesz platformy marketingowej, która pomoże Ci łatwo nawiązać kontakt z odbiorcami na różnych urządzeniach. Bez narzędzia, które może to zrobić, odkryjesz, że tracisz szanse na nawiązanie kontaktu z klientami w najbardziej odpowiednich momentach.
Dzięki możliwości identyfikacji na różnych urządzeniach będziesz w stanie słuchać swoich klientów i kierować do nich spersonalizowane treści, aby zapewnić im najbardziej odpowiednie treści.
Słuchając danych klientów, które zbierasz, możesz zacząć budować bardziej złożone profile klientów. Profile te połączą dane z różnych platform i urządzeń, aby dać Ci pełny obraz tego, jak Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoją marką – bez względu na to, gdzie i jak to robią.
W miarę jak rośnie liczba urządzeń podłączonych do Internetu, z których korzystają Twoi klienci, potrzebujesz platformy marketingowej, która pomoże Ci wyprzedzać trendy.
Zapewnij anonimowe śledzenie użytkowników
Co by było, gdybyś mógł zacząć budować profil nowego klienta zanim jeszcze poda Ci swoje imię, adres e-mail lub dokona zakupu?
Mając taką wiedzę, możesz od samego początku tworzyć bardziej spersonalizowane, ukierunkowane doświadczenia – a jest to całkowicie możliwe przy użyciu odpowiedniej platformy marketingowej.
Nazywa się to anonimowym śledzeniem użytkowników i umożliwia zbieranie danych oraz tworzenie profili potencjalnych klientów, którzy jeszcze nie wypełnili formularza lub nie zapisali się na Twoje wiadomości SMS.
Ta możliwość śledzi sygnały i interakcje z anonimowych tożsamości i zaczyna budować spersonalizowany profil. Po konwersji użytkownika identyfikowana ścieżka jest tworzona za pomocą ciągłych narzędzi uczenia maszynowego.
Posiadanie tych wczesnych spostrzeżeń jest ważne, ponieważ mogą pomóc utrzymać zaangażowanie i zainteresowanie nowych subskrybentów. Wiedząc, że pozyskanie nowego klienta może być kosztowne, robienie wszystkiego, co możliwe, aby go zatrzymać, jest kluczowe.
7 sposobów, które przekonają subskrybentów do otwarcia Twojego biuletynu
Koszty pozyskania nowego klienta mogą się znacznie różnić w zależności od branży, ale jedno jest takie samo – znalezienie i pozyskanie klientów nie jest darmowe. Wczesne poznanie ich zainteresowań i zachowań pomoże Ci wyprzedzić ich potrzeby i utrzymać ich zaangażowanie od samego początku.
Ponieważ nie będziesz musiał tracić czasu na zbieranie wszystkich tych danych klientów, będziesz mógł natychmiast nawiązać kontakt z tym nowym subskrybentem na bardziej spersonalizowanym poziomie. Dzięki temu możesz w pełni wykorzystać każdą interakcję od momentu pozyskania.
Te spostrzeżenia mogą pomóc Ci stworzyć skuteczniejszą strategię pozyskiwania. Wiedza o tym, czym interesuje się klient i możliwość dostarczenia mu najbardziej odpowiednich treści od samego początku pozostawi trwałe wrażenie.
Śledzenie reakcji i zachowań klientów
Mając pod ręką wszystkie dane dotyczące klientów, możesz na bieżąco reagować na ich potrzeby i zacząć przewidywać ich przyszłe zachowania.
Śledzenie zachowań pozwala na wykorzystanie informacji o zachowaniach klientów w czasie rzeczywistym do udostępniania odpowiednich treści.
Zrozumienie, w jaki sposób Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoją treścią i angażują się w nią, pozwala Ci używać wyzwalaczy behawioralnych w marketingu. Każda interakcja jest znacząca i może pomóc Ci zbliżyć klienta do dokonania zakupu lub stać się bardziej lojalnym.
Na przykład, jeśli klient niedawno przeglądał konkretny produkt lub kategorię na Twojej stronie internetowej, powinno to być sygnałem, że może być wkrótce gotowy do zakupu.
Dlaczego doświadczenie użytkownika jest tak ważne dla SEO?Wysyłając im wiadomość przypominającą o produktach, którymi ostatnio byli zainteresowani, możesz zachęcić ich do powrotu i dokończenia transakcji.
Z drugiej strony, dostęp do wszystkich tych danych klientów może pomóc w identyfikacji trendów. Trendy te mogą pomóc Ci zacząć przewidź, jaki następny krok podejmie Twój klient jest i aktywnie z nimi współpracujemy.
Przykładem tego byłoby przyjrzenie się produktom, które niedawno kupili Twoi klienci i zidentyfikowanie innych odpowiednich produktów, których mogą potrzebować w przyszłości. Może potrzebują nowego paska do dżinsów, które właśnie kupili, lub dodatkowej ładowarki do laptopa.
Wszystkie te informacje pozwalają wyprzedzać potrzeby klientów, a przy wyborze platform marketingowych należy wziąć pod uwagę pewne kwestie.
Wiele dostępnych obecnie platform marketingowych wykorzystuje moc sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego, aby zapewnić Ci te narzędzia. Pamiętaj jednak, że przy wszystkich różnych kanałach i urządzeniach, z których korzystają Twoi klienci, ważne jest, aby mieć platformę marketingową, która może spojrzeć na wszystkie dane holistycznie.
Poprawa pozyskiwania subskrybentów
Ciągły rozwój bazy subskrybentów jest kluczowy dla sukcesu Twoich działań marketingowych.
Każda firma z czasem doświadczy pewnego poziomu odejść abonentów, a Twoja firma nie jest na to odporna. W zależności od branży, w której działasz, mediana wskaźnika odejść wynosi około 7%.
Wskaźniki odejść mogą się drastycznie różnić w zależności od branży, więc nie zawsze możesz porównywać swoje z innym typem biznesu. Odejścia subskrybentów są nieuniknioną częścią cyklu, musisz po prostu znaleźć sposoby na pozyskanie i zatrzymanie większej liczby użytkowników niż tracisz.
Musisz nieustannie pracować nad pozyskiwaniem nowych subskrybentów, aby utrzymać zdrową listę. Aktywnie pracując nad rozwojem listy subskrybentów, możesz nadal dodawać nowych odbiorców, którzy mogą być bardziej zaangażowani i przyjmą tych, którzy odeszli.
Istnieje wiele różnych strategii, które sprawdzają się w pozyskiwaniu abonentów, na przykład:
- Okienka pop-up na stronie.
- Kampanie SMS oparte na słowach kluczowych.
- Reklamy społecznościowe.
- Promocje wielokanałowe.
Przyglądając się platformom marketingowym, jest to coś, co powinieneś rozważyć. Potrzebujesz platformy, która ułatwia dalsze zwiększanie bazy subskrybentów i integrowanie tych różnych strategii z Twoim marketingowym miksem.
Ale to się nie kończy, gdy ktoś się zapisze. Potrzebujesz narzędzia, które może automatycznie zapisać te grupy odbiorców do kampanii powitalnych i pielęgnacyjnych, aby utrzymać ich zaangażowanie i zainteresowanie w czasie.
Już mówiliśmy o kosztach pozyskania nowego klienta. Pamiętaj więc, że nie jest to skuteczna strategia pozyskiwania, jeśli zdecydowana większość nowych subskrybentów szybko zwiększa statystyki wskaźnika odejść.
Musisz aktywnie angażować nowych odbiorców, aby mieć pewność, że pozostaną aktywni i będą kontynuować ścieżkę do dokonania zakupu.
8 platform marketingowych, które pomogą Ci lepiej wykorzystać dane klientów
Teraz, gdy wiesz już więcej o tym, jak platforma marketingowa może pomóc Ci wykorzystać dane o klientach, aby osiągnąć więcej, czas usiąść i przeprowadzić badania.
Obecnie dostępnych jest wiele różnych platform marketingowych i wiele z nich udostępnia narzędzia potrzebne do jak najlepszego wykorzystania danych klientów. Ważne jest jednak, aby rozejrzeć się i znaleźć idealnego partnera odpowiadającego Twoim potrzebom.
Niektóre platformy pozwolą Ci zrobić wszystko, podczas gdy inne mogą być skoncentrowane na jednym lub dwóch konkretnych kanałach marketingowych. Ważne jest, aby rozważyć to wszystko oprócz tego, jak mogą pomóc Ci wykorzystać dane klientów.
Patrząc na to całościowo, znajdziesz narzędzie, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Ta lista pomoże Ci zacząć i zapewni Ci różnorodność platform, od uniwersalnych po skoncentrowane na pojedynczym kanale.
Listrak
Listrak jest wiodącą platformą marketingu wielokanałowego, która oferuje wszystkie narzędzia potrzebne do zrozumienia klienta na poziomie osobistym i prowadzenia niezwykle skutecznych kampanii marketingowych.
Platforma ta oferuje wszystko, od kompletnego zestawu narzędzi do pozyskiwania informacji o klientach po szczegółowe raporty i analizy – spełnia wszystkie wymagania.
Platforma Listrak pozwala zrozumieć odbiorców od potencjalnych klientów do stałych klientów. Posiadanie właściwych spostrzeżeń pozwala tworzyć bardziej istotne i spersonalizowane doświadczenia, aby zwiększyć zaangażowanie.
Najważniejsze cechy platformy:
- Zbieraj i analizuj dane klientów, aby tworzyć profile 360°, dzięki którym opracowywanie spersonalizowanych doświadczeń stanie się proste.
- Wykorzystaj bodźce behawioralne, aby zidentyfikować kluczowe możliwości nawiązania kontaktu z odbiorcami i przekształcić sygnały od klientów w punkty styku umożliwiające podjęcie działań.
- Nigdy nie przegap okazji nawiązania kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem różnych urządzeń i kanałów dzięki funkcji identyfikacji międzyurządzeniowej.
- Poznaj potencjalnych klientów, zanim dokonają konwersji, aby stworzyć skuteczną i spersonalizowaną strategię pozyskiwania klientów.
Co wyróżnia tę platformę: Platforma Listrak ma wszystko, czego potrzebujesz, aby tworzyć angażujące, udane kampanie marketingowe. Ta platforma obejmuje zaawansowane narzędzia do danych i analiz klientów, narzędzie Growth Xcelerator oraz wykorzystanie sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego.
Ceny:Ceny są dostosowywane do potrzeb biznesowych. Aby dowiedzieć się więcej, musisz skontaktować się z przedstawicielem Listrak.
Marketo
Marketo to platforma automatyzacji marketingu, która pozwoli Ci zbierać dane klientów i wykorzystywać je do nawiązywania bardziej strategicznej i spersonalizowanej komunikacji z odbiorcami. Dzięki Marketo będziesz w stanie docierać do klientów za pośrednictwem różnych kanałów z odpowiednim komunikatem opartym na ich indywidualnej podróży.
Platforma Marketo zapewnia wszystkie narzędzia, których potrzebujesz, aby nawiązać kontakt z klientami i tworzyć bardzo angażujące doświadczenia. Dzięki temu, że wszystko, czego potrzebujesz, znajduje się w jednym centralnym miejscu, korzystanie z platformy takiej jak Marketo może pomóc Ci osiągnąć Twoje cele.
Od automatyzacji doświadczeń po zaangażowanie w wielu kanałach — Marketo dysponuje wszystkimi narzędziami potrzebnymi do zrozumienia klientów i nawiązania z nimi kontaktu.
Najważniejsze cechy platformy:
- Wykorzystuj dane behawioralne i funkcje śledzenia, aby docierać do właściwych klientów, we właściwym czasie, za pośrednictwem właściwego kanału i urządzenia.
- Identyfikuj klientów, wybieraj dla nich odpowiednie kanały komunikacji i komunikuj się z nimi na podstawie etapu, na którym znajdują się w procesie zakupowym.
- Uzyskaj 360-stopniowy obraz swoich klientów i dowiedz się, w jaki sposób wchodzą w interakcje z Twoją marką w Internecie, za pośrednictwem poczty e-mail, mediów społecznościowych i urządzeń mobilnych.
- Lepiej zrozum, jak działają Twoje działania marketingowe, dzięki raportom i analizom, które powiedzą Ci, co działa, a co nie.
Co wyróżnia tę platformę: Firma Marketo została uznana za lidera w dziedzinie automatyzacji marketingu B2B i zapewni Ci narzędzia niezbędne do osiągnięcia celów marketingowych.
Cennik: Ceny zaczynają się od 1,195 USD miesięcznie i zależą od Twoich konkretnych potrzeb. Rozmowa z przedstawicielem Marketo pomoże Ci znaleźć odpowiedni plan dla Twojej firmy.
Omnisend
Omnisend jest platformą marketingu eCommerce, która umożliwia zarządzanie i automatyzację kanałów marketingu e-mailowego i SMS. Platforma ta zapewnia narzędzia potrzebne do lepszego zrozumienia i segmentacji odbiorców, a także ułatwia nawiązywanie z nimi kontaktu w czasie rzeczywistym.
Omnisend pomaga Ci wykorzystać dane klientów. Dzięki wykorzystaniu prawdziwych spostrzeżeń możesz łatwo reagować na interakcje i zachowania klientów, aby zapewnić im jak najbardziej odpowiednie doświadczenie.
Omnisend to znakomita platforma marketingowa dla firm, które chcą skupić się na rozwijaniu swojego biznesu za pomocą marketingu e-mailowego i SMS-owego.
Najważniejsze cechy platformy:
- Wykorzystaj dane o klientach i zastosuj segmentację, aby tworzyć bardziej spersonalizowane treści, udoskonalić targetowanie i zwiększyć konwersję.
- Łatwo pozyskuj nowych subskrybentów za pomocą wyskakujących okienek, stron docelowych, pól zapisu i innych narzędzi, aby stale powiększać grono swoich odbiorców.
- Napisz e-mail i Marketing SMS proste dzięki łatwym w użyciu narzędziom, które pomogą Ci tworzyć, wysyłać i zarządzać wiadomościami e-mail.
- Śledź sukces kampanii dzięki zaawansowanym raportom i analizom prezentowanym na prostych pulpitach nawigacyjnych, do których masz szybki dostęp.
Co wyróżnia tę platformę: Platforma ta została stworzona specjalnie z myślą o firmach zajmujących się handlem elektronicznym i ułatwia kierowanie klientów do finalizacji zakupu.
Cennik: Ceny zależą od liczby kontaktów. Plany zaczynają się od 16 USD miesięcznie za plan Standard Email i 59 USD miesięcznie za plan Pro Email & SMS.
Hubspot
Hubspot jest wiodącą platformą automatyzacji marketingu, która może pomóc Ci zbierać dane klientów i uzyskać lepszy wgląd w ich potrzeby i pragnienia. Za pomocą tego narzędzia możesz łatwo tworzyć dostosowane przepływy pracy, które przeprowadzają ludzi przez ukierunkowaną i całą podróż w oparciu o ich interakcje.
Dzięki prostym narzędziom przepływu pracy możesz szybko opracować spersonalizowane ścieżki dla każdego ze swoich klientów. Na każdym etapie klient otrzyma najbardziej odpowiednią treść na podstawie interakcji w czasie rzeczywistym, tworząc bardziej spersonalizowane doświadczenie.
Platforma Hubspot umożliwia nawiązanie kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem poczty e-mail i Media społecznościowe jednocześnie tworząc spersonalizowane strony docelowe i wpisy na blogu, które pomagają zwiększyć zaangażowanie.
Najważniejsze cechy platformy:
- Skorzystaj z zaawansowanej segmentacji, aby na podstawie danych w czasie rzeczywistym określić, którzy klienci biorą udział w danych kampaniach.
- Uzyskaj dostęp do informacji o każdym kontakcie i dowiedz się, w jaki sposób korzysta on z Twoich treści, aby tworzyć bardzo ukierunkowane kampanie.
- Łatwo zautomatyzuj swoje działania marketingowe dzięki prostym, wizualnym przepływom pracy, które przeprowadzają klientów przez cały proces zakupowy.
- Uzyskaj potrzebne informacje dzięki analizom, aby określić, które kampanie działają, a gdzie konieczne mogą być zmiany.
Co wyróżnia tę platformę: Platforma ta ułatwia tworzenie istotnych treści na blogu i stronach docelowych, a także umożliwia nawiązywanie kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych.
Cennik: Ceny zależą od liczby kontaktów. Plany zaczynają się od 45 USD miesięcznie za plan Starter, 800 USD miesięcznie za plan Professional i 3,200 USD miesięcznie za plan Enterprise.
Kapać
Kapać to platforma marketingu e-mailowego i SMS-owego przeznaczona dla firm eCommerce, które chcą wykorzystać spostrzeżenia klientów do angażowania i prowadzenia kampanii wielokanałowych. Dzięki temu narzędziu będziesz mieć wszystko, czego potrzebujesz, aby tworzyć wysoce ukierunkowane i spersonalizowane doświadczenia klientów.
Im więcej wiesz o swoich klientach, tym bardziej spersonalizowane może być dla nich doświadczenie. Wykorzystując wcześniejsze dane i interakcje, możesz tworzyć angażujące kampanie, które mają większe prawdopodobieństwo konwersji.
Ta platforma jest dobrym wyborem, jeśli szukasz narzędzia, które pomoże Ci lepiej zrozumieć swojego klienta, by rozwijać kampanie e-mailowe i SMS-owe.
Najważniejsze cechy platformy:
- Łatwa integracja z innymi platformami pozwala zebrać wszystkie dane klientów w jednym centralnym miejscu i wykorzystać je do tworzenia bardziej spersonalizowanych kampanii.
- Określ odbiorców i twórz kampanie, które wykorzystują segmentację do automatycznej identyfikacji klientów, którzy będą zainteresowani daną treścią.
- Twórz kampanie docierające do odbiorców za pośrednictwem różnych kanałów, w zależności od tego, gdzie są najbardziej aktywni.
- Skorzystaj z jednego z wielu gotowych scenariuszy, które pozwolą Ci nawiązać kontakt z odbiorcami w określonych momentach, na przykład za pomocą serii powitalnych lub wiadomości o porzuconych koszykach.
Co wyróżnia tę platformę: Łatwość tworzenia kampanii i możliwość integrowania innych platform w celu wykorzystania tych informacji do opracowywania bardziej trafnych treści.
Cennik: Ceny zależą od liczby kontaktów. Plany zaczynają się od 19 USD miesięcznie za plan Email i 22 USD miesięcznie za plan Email + SMS.
Elokwa
Elokwa to platforma automatyzacji marketingu zaprojektowana z myślą o większych firmach B2B. Umożliwia tworzenie doświadczeń międzykanałowych, które wykorzystują informacje o klientach w czasie rzeczywistym, aby tworzyć wysoce ukierunkowane doświadczenia.
Dla dużych firm B2B tworzenie spersonalizowanych doświadczeń może być wyzwaniem, ale dzięki Eloqua nie musi tak być. Ta platforma zapewnia narzędzia segmentacji, których potrzebujesz, aby móc łatwo dotrzeć do wszystkich klientów z odpowiednią treścią.
Platforma ta zapewni Twojej firmie narzędzia niezbędne do zbierania, zarządzania i wykorzystywania danych klientów na różnych poziomach.
Najważniejsze cechy platformy:
- Twórz kampanie marketingowe, które mogą szybko reagować na zmieniające się potrzeby klientów, słuchając i reagując na zmiany w danych klientów.
- Twórz segmenty klientów w oparciu o dane behawioralne i firmograficzne, aby łatwiej nawiązywać kontakt z klientami i kierować do nich reklamy na dużą skalę.
- Zautomatyzuj funkcje oceny potencjalnych klientów, które są dostosowywane na podstawie interakcji z klientami w czasie rzeczywistym, aby zapewnić Twoim zespołom dostęp do najistotniejszych treści.
- Skorzystaj z możliwości sztucznej inteligencji, które pomogą Ci określić, do których klientów warto kierować przekaz i w jakim czasie najlepiej do nich dotrzeć, i nie tylko.
Co wyróżnia tę platformę: Eloqua to doskonałe narzędzie dla firm B2B poszukujących platformy, która dostarczy im niezbędnych danych o klientach i pomoże połączyć działania sprzedaży i marketingu.
Cennik: Ceny są dostosowywane do potrzeb biznesowych. Aby dowiedzieć się więcej, musisz skontaktować się z przedstawicielem Eloqua.
Stałym kontakcie
Stałym kontakcie to platforma marketingowa zaprojektowana z myślą o małych firmach. Posiada wszystkie narzędzia potrzebne do wysyłania wiadomości e-mail, tworzenia reklam społecznościowych i sprzedaży produktów online z jednej centralnej platformy.
Łącz się z odbiorcami automatycznie i podtrzymuj konwersację. Tworzenie zautomatyzowanych kampanii e-mailowych pozwoli Ci pozostać w centrum uwagi i dowiedzieć się więcej o tym, jak nowi klienci wchodzą w interakcję z Twoimi treściami.
Platforma ta koncentruje się w szczególności na poczcie e-mail i postach w mediach społecznościowych, dlatego jest świetnym narzędziem, jeśli są to Twoje główne kanały marketingowe.
Najważniejsze cechy platformy:
- Podziel listę kontaktów na segmenty, aby mieć pewność, że wysyłasz wiadomość do odpowiednich osób, bazując na ich wcześniejszych danych i interakcjach.
- Twórz kampanie marketingowe oparte na interakcjach klientów na podstawie ich reakcji na poprzednie wiadomości e-mail.
- Przywitaj nowe kontakty i zacznij je pielęgnować, aby zbudować relacje i zacząć gromadzić więcej danych na temat ich zainteresowań.
- Nadal powiększaj swoją listę subskrybentów dzięki niestandardowym stronom docelowym, reklamom w mediach społecznościowych, SMS-om i innym rozwiązaniom.
Co wyróżnia tę platformę: Skupienie się na pomocy małym przedsiębiorstwom i organizacjom non-profit sprawia, że jest to doskonały wybór dla firm, które chcą się rozwijać i poszerzać swój zasięg.
Cennik: Ceny zależą od liczby kontaktów, które posiadasz. Plany zaczynają się od 20 USD miesięcznie za plan Email i 45 USD miesięcznie za plan Email Plus.
Ontraport
Ontraport to platforma sprzedaży i marketingu, która została zaprojektowana, aby pomóc firmom nadal się rozwijać poprzez automatyzację i skalowanie ich wizji. Dzięki Ontraport będziesz mieć wszystkie narzędzia do tworzenia zautomatyzowanych, spersonalizowanych doświadczeń, które angażują odbiorców we właściwym czasie.
Szybko i łatwo zobacz statystyki dotyczące tego, jak dobrze działają Twoje listy kontaktów lub kampanie. Te informacje pozwolą Ci w pełni wykorzystać każdą interakcję i mieć na uwadze swój cel końcowy.
Platforma ta umożliwi Ci nawiązanie kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem różnych kanałów, w tym poczty e-mail, wiadomości SMS i Facebook.
Najważniejsze cechy platformy:
- Łatwo segmentuj grupy odbiorców, aby tworzyć trafniejsze i skuteczniejsze komunikaty, a następnie automatycznie je wysyłaj.
- Użyj narzędzia do tworzenia kampanii, aby stworzyć zaawansowaną automatyzację, która przeprowadzi klientów przez cały proces zakupowy w oparciu o ich interakcje w czasie rzeczywistym.
- Twórz ukierunkowane, spersonalizowane kampanie w różnych kanałach marketingowych, aby utrzymać zaangażowanie klientów wszędzie tam, gdzie są najbardziej aktywni.
- Wykorzystaj monitorowanie wyników wyszukiwania potencjalnych klientów, aby zrozumieć, kim są Twoi odbiorcy i określić klientów, którzy mają największe prawdopodobieństwo dokonania konwersji.
Co wyróżnia tę platformę: Ontraport oferuje przedsiębiorstwom niedrogą platformę z potężnymi narzędziami automatyzacji marketingu i analizy potrzeb klientów.
Cennik: Dostępne są cztery opcje planów. Plan podstawowy kosztuje 79 USD miesięcznie, plan Plus kosztuje 147 USD miesięcznie, plan Pro kosztuje 297 USD miesięcznie, a plan Enterprise kosztuje 497 USD miesięcznie.
Wykorzystaj w pełni dane swoich klientów dzięki odpowiedniej platformie marketingowej
Wybór odpowiedniej platformy marketingowej dla Twoich potrzeb to pierwszy krok do maksymalnego wykorzystania danych klientów. Przyglądając się uważnie, w jaki sposób każda platforma pomaga Ci zbierać, analizować i reagować na dane klientów, możesz odrzucić narzędzia, które nie są odpowiednie dla Twojej firmy.
Kampanie personalizacyjne i hiper-targetingowe skutkują większym zaangażowaniem i prowadzą do większej liczby konwersji. Upewnij się, że masz platformę, która pozwala na łatwe tworzenie tego rodzaju kampanii, aby obserwować, jak Twoje działania marketingowe nadal odnoszą sukcesy w 2022 r. i później.
