10 zabójczych ulepszeń w projektowaniu stron internetowych i UX, które mogą zwiększyć konwersje

Czy wiesz, że przerzucanie odwiedzających Twoją witrynę na stronę główną może w rzeczywistości zaszkodzić Twoim konwersjom? A może jesteś świadomy, że „przewijane” projekty, które były kiedyś dla wielu odwiedzających surowym odstraszaczem, teraz faktycznie zwiększają konwersje?

Najlepsze poprawki, dzięki którym Twoja witryna będzie interaktywna

To tylko dwa przykłady, które podkreślają zmieniające się wzorce w marketingu cyfrowym. Jeśli jesteś projektantem stron internetowych, wiesz, jak ważne jest nadążanie za ltestowanie trendów w projektowaniu stron internetowych i doświadczeniach użytkowników. To, co działało sześć miesięcy temu, może już nie być atrakcyjne dla odwiedzających Twoją witrynę, a koszt jest wysoki – spadek konwersji.

Aby wyprzedzić trendy, należy być jastrzębim w stosunku do innowacji i usprawnień, które przynoszą pozytywne rezultaty dla marketerów cyfrowych, i szybko je przyjąć. Oto podsumowanie 10 zabójczych poprawek w projektowaniu stron internetowych i UX co może zwiększyć liczbę konwersji, niezależnie od tego, czy chodzi o sprzedaż bezpośrednią, czy generowanie potencjalnych klientów za pośrednictwem Twojej witryny internetowej.

Zatrzymaj odwiedzających za pomocą ekranów szkieletowych

Nikt nie lubi czekać, a nawet kilka sekund buforowania może po prostu odstraszyć odwiedzających. Musisz znaleźć sztuczkę, aby złapać niecierpliwych odwiedzających, a do tego przydają się ekrany szkieletowe.

Zamiast próbować załadować całą stronę na raz, ekran szkieletowy błyskawicznie wyświetla część treści, sprawiając wrażenie, że strona pojawiła się szybciej.

Ten subtelny trik angażuje też użytkownika w oczekiwaniu na nową treść, co ostatecznie obniża współczynnik odrzuceń.

Przeczytaj także: Jak osadzić dowolną stronę internetową za pomocą HTML iFrame

Włącz chatboty

Czatowanie jest wrodzone ludzkiej naturze, broń, którą twórcy UX zaczęli intensywnie eksploatować. Możesz zwiększyć statystyki konwersji, wciągając chatboty, programy komputerowe zaprojektowane do automatycznej odpowiedzi na typowe pytania odwiedzających.

Ta taktyka działa, ponieważ – (a) Odwiedzający doceniają fakt, że od razu otrzymują pomoc i odpowiedź, nawet jeśli udziela jej jakiś bot. (b) Odwiedzający nie czują natychmiastowej potrzeby opuszczania witryny z przedłużającym się pytaniem.

Marketing koszyka zakupowego

Jeśli często odwiedzasz sklepy internetowe, zauważyłeś (i prawdopodobnie podjąłeś odpowiednie działania) jedną wspólną linijkę tekstu, która brzmi mniej więcej tak – „Klienci, którzy kupili ten produkt, kupili również” – a następnie następuje kusząca lista powiązanych lub nawet niepowiązanych produktów.

Dziesiątki badań wykazały, że taki marketing oparty na koszykach zakupowych faktycznie zwiększa przychody z handlu elektronicznego o 10–30 procent, co nie jest złym wynikiem; wręcz przeciwnie, jak na niewielką zmianę, to jest świetny wynik!

Tak więc wszystko, co musisz zrobić w zapleczu, to po prostu połączyć ze sobą kilka powiązanych produktów, aby mieć pewność, że Twój klient wyjdzie ze sklepu z obiema rękami pełnymi produktów.

Ożywiaj przyciski wezwania do działania

Podążając za trendami, nie będzie przesadą stwierdzenie, że dni mdłych i nieruchomych przycisków Call-to-Action są policzone. Oprócz szczególnej uwagi poświęconej rozmiarom i stylowi CTA, projektanci ożywiają je odrobiną animacji.

Dlaczego to działa? Trochę ruchu zwiększa widoczność i przyciąga uwagę odwiedzających do CTA łatwiej niż statyczne. Ale jako ostrzeżenie, unikaj używania zbyt jaskrawych animacji, ponieważ nie chcesz, aby uwaga przeniosła się z Twojego produktu.

Przeczytaj także: Jak projektować z myślą o prywatności użytkownika (wskazówki i najlepsze praktyki)

Niech filmy Persuader przemówią za Ciebie

Filmy wyjaśniające są skutecznym narzędziem do napędzania konwersji; jednak w miarę jak odwiedzający internet stają się bardziej obeznani, projektanci stron internetowych dostosowują się i wplatają filmy perswazyjne. Są one bogate w informacje, ale nie moralizatorskie i obejmują prawdziwych ludzi opowiadających o tym, jak Twój produkt lub usługa faktycznie im pomogła.

Pomysł działa, ponieważ: (a) Dodaje większej autentyczności Twoim twierdzeniom, co ułatwia przesuwanie potencjalnych klientów przez lejek sprzedażowy. (b) Zawsze możesz wybrać osobę z tej samej grupy demograficznej, w tym samym wieku lub z tej samej lokalizacji, do której kierujesz swoją ofertę, aby nawiązać lepszy kontakt, jednocześnie prezentując swoją ofertę.

Przewijanie nawigacji

Tradycyjnie projektanci stron internetowych są tak skonstruowani, aby wszystkie ważne rzeczy znajdowały się na stronie internetowej „powyżej linii zagięcia”, czyli w części widocznej dla odwiedzających bez przewijania. Jednak szybki i gęsty wzrost liczby smartfonów podważa tę ideę.

Duża część odwiedzających obecnie uzyskuje dostęp do witryn na swoich urządzeniach mobilnych; badania pokazują, że wolą przewijać niż klikać i nawigować po wewnętrznych stronach. Tak więc niechciany element designu sprzed kilku lat jest teraz w modzie.

Możesz inteligentnie przedstawić informacje na jednej stronie, zwiększając w ten sposób szanse na konwersję, ponieważ odwiedzający nie będą już musieli się zastanawiać, do której strony przejść dalej.

Hiper-celowy z projektem reagującym na wiek

Do tej pory hasłem przewodnim dla bractwa projektantów stron internetowych było Responsive Web Design (RWD). Teraz ewolucja zawęziła tę koncepcję do Age-Responsive Design (ARD). Podczas gdy RWD jest dostosowane do wszystkich urządzeń, ARD koncentruje się na wieku użytkowników.

Przeczytaj także: Jak responsywny projekt witryny internetowej może zdziałać cuda

Projektanci stron internetowych łączą projekty dostosowane do wieku ze stronami docelowymi, aby dostosować i zaprezentować różne zestawy treści różnym grupom docelowym, takim jak dzieci, pokolenie millenialsów, pokolenie wyżu demograficznego i inni.

Na przykład schematy kolorów obejmują bardziej żywe odcienie, gdy strony docelowe są skierowane do dzieci, podczas gdy bardziej stonowane wersje są przeznaczone dla starszych użytkowników. Rozmiary czcionek, a nawet tekst, różnią się odpowiednio. Na pierwszy rzut oka to majsterkowanie może nie wydawać się wielkim problemem, ale wystarczy, aby wpłynąć na wynik końcowy - Twoje konwersje - ponieważ łączysz się z odwiedzającymi na ich poziomie.

Szybkie uderzenia z obrazami Cinemagraph

Oto coś, co może otworzyć oczy: według raportu opublikowanego w The Wall Street Journal, Reklamy na Facebooku dzięki obrazom Cinemagraph wskaźnik klikalności jest o 60 procent wyższy w porównaniu do reklam statycznych.

Musiałeś polubić Cinemagraphs, nawet jeśli nie jesteś tak dobrze zaznajomiony z tym terminem. Są to nieruchome fotografie z drobnymi, powtarzającymi się ruchami obiektów, tworzące iluzję, że oglądasz animację.

Cinemagrafy to szybkie uderzenia, w których przyciągasz wzrok subtelnymi ruchami. Dodatkową zaletą jest to, że płynnie łączą się z social media marketing, pomagając Ci zwiększyć konwersje, jednocześnie szanując Twoje finanse.

Porzuć stronę główną na rzecz strony docelowej

Jakkolwiek dramatycznie to brzmi, w 2017 r. coraz większa grupa webmasterów i projektantów porzuciła stronę główną na rzecz strony docelowej. Ich kampanie marketingowe sprowadzały odwiedzających na spersonalizowaną stronę docelową, zamiast kierować ich na ogólną stronę główną.

Taktyka ta jest niezwykle skuteczna w zwiększenie konwersji z wielu powodów. Strona docelowa nie ma wszystkich rozpraszaczy, które ma strona główna, na przykład paska nawigacyjnego, sekcji blogów, sekcji wiadomości, suwaka obrazów itp. Gdy przytniesz rozpraszacze i będziesz gadać o głównej ofercie, szanse na konwersję będą proporcjonalnie wyższe.

Przeczytaj także: 5 najważniejszych powodów, które prowadzą do przejścia WordPress na Joomla

Podczas gdy strona główna prezentuje szeroki widok Twoich produktów i usług, strona docelowa zaprojektowana dla odwiedzających o określonych danych demograficznych, wieku lub lokalizacji łączy się lepiej ze względu na skupienie się na jednym temacie. To natychmiastowe połączenie na stronie docelowej sprawia, że ​​jest ona bardziej produktywna w napędzaniu konwersji.

Ostatnia próba z nakładkami wyjściowymi opartymi na wartościach

Jeśli jesteś indyjskim konsumentem, targowanie się jest wpisane w DNA. W sklepach stacjonarnych musiałeś widzieć, jak sprytny sprzedawca wyczuwa punkt krytyczny, gdy targujesz się i dodaje trochę więcej do oferty, aby sfinalizować transakcję. Ta taktyka może naprawdę zadziałać i często działa, jeśli oferta dodatkowa jest kusząca.

Projektanci stron internetowych mogą naśladować tego „zawierającego umowy” sprzedawcę w świecie online dzięki Value-Based Exit Overlays. Możesz rozdawać gratisy, rabaty lub darmową wysyłkę, gdy Twój potencjalny klient ma zamiar opuścić stronę internetową.

Jest to równoznaczne z podjęciem drugiej próby konwersji i musi być wolne od „Obowiązujących warunków”, jeśli naprawdę chcesz zapobiec opuszczeniu witryny przez użytkownika.

Znajdź równowagę między konwencjami i trendami

Pamiętaj, że elementy projektu i UX szczegółowo opisane powyżej są przejściowe i mogą ustąpić miejsca jeszcze lepszym praktykom. Aby naprawdę odnieść sukces w procesie konwersji, powinieneś znaleźć właściwą równowagę między podstawami a trendami.

Na przykład istnieją pewne zasady, takie jak Reguła Trzecich, układ F, reguła 8 sekund i co najważniejsze koncepcja KISS, które stanowią kręgosłup cech wizualnych i UX witryny. Podczas gdy eksperymentowanie i innowacja są konieczne, te wytyczne muszą z natury zajmować miejsce na Twojej stronie internetowej.

Przeczytaj także: Najważniejsze narzędzia niezbędne podczas tworzenia portfolio projektów internetowych

Słowo końcowe

Sposób i tempo, w jakim Firmy UX otwierają nowe możliwości, ale jednocześnie stawiają webmasterom wyzwania związane z wychwytywaniem trendów i reagowaniem na nie w odpowiednim czasie.

Lista trendów, które omówiłem w tym poście, nie jest wyczerpująca, ale trafnie podsumowuje zmiany w projektowaniu i UX, które ostatnio zrobiły furorę. Podczas gdy dynamika marketingu cyfrowego nie daje zbyt wiele czasu na relaks i adaptację, trendy te pozostaną na jakiś czas.

Możesz więc wypróbować te sprawdzone strategie na swojej stronie i na stronie klienta, i sprawdzić, czy wyniki potwierdzają cały szum i ekscytację wokół nich. Możesz zacząć od kilku zmian, śledzić ich wpływ na konwersję, a następnie śledzić całą listę, aby zmaksymalizować zyski. 

Powered by