Niektóre rzeczy, które były nie do pomyślenia jeszcze kilka lat temu – jak niemal bezpapierowe biuro i przechowywanie danych poza siedzibą firmy – są dziś niemal powszechne. Wiele firm przeszło do chmury. Przechowywanie danych jest bardzo bezpieczne i niemal odporne na katastrofy, a ponadto przestrzeń biurowa raz przeznaczone na serwer, mogą być wykorzystane do innych celów.
Czy sektor IT działa dobrze, czy powinniśmy rozważyć nowe pomysły?
Ale przechowywanie danych w chmurze nie jest tak łatwe, jak przedstawiają to dostawcy oprogramowania. Istnieją istotne problemy z zarządzaniem, dlatego zarządzany hosting jest tak istotny dla Twojego biznesu.
1) Problemy bezpieczeństwa
Różne organizacje zazwyczaj mają różne poziomy danych. Na przykład większość danych kancelarii prawnych, w wielu przypadkach, składa się głównie z listów i formularzy prawnych. Podczas gdy takie dane muszą być chronione, wyciek nie byłby końcem świata. Jednak ta sama kancelaria prawdopodobnie ma również dostęp do informacji finansowych i poufnych informacji prawnych. Naruszenie w tych obszarach może doprowadzić do masowego pozwu o odpowiedzialność.
Zarządzanie chmurą, podobnie jak każde inne zarządzanie, w dużej mierze opiera się na konieczności znalezienia równowagi między najwyższym poziomem bezpieczeństwa a łatwością użytkowania, gdyż często te dwa cele są ze sobą nie do pogodzenia.
2) Wiedza specjalistyczna
Wielu pracownikom po prostu brakuje wiedzy fachowej lub narzędzi, aby skutecznie pracować w środowisku chmury. Ten problem jest jeszcze poważniejszy, jeśli organizacja ma duże ilości danych, które muszą być zabezpieczone niemal w środowisku blokady. W innych przypadkach właściciele firm skaczą, zanim zajrzą. Czasami wymagają migracji do chmury bez pełnego przedstawienia kroków związanych z takim procesem lub jasnego zdefiniowania celów takiego ruchu.
W takich przypadkach zadaniem kierownictwa nie jest znalezienie równowagi, ale wzmocnienie pozycji zarówno personelu, jak i właścicieli. Przed migracją inżynierowie IT i inni specjaliści powinni doradzić właścicielom, jakie elementy migracji są właściwe, niezależnie od tego, czy taka rada jest mile widziana. Po przeprowadzce personel powinien mieć pełne uprawnienia do wykonywania swoich obowiązków bez wchodzenia w konflikt z protokołami chmury.
3) Problemy z dostawcą
Wszystkie te problemy często się pokrywają. Jeśli chodzi o bezpieczeństwo danych, dostawcy zewnętrzni odpowiadają za między jedna trzecia i dwie trzecie takich przypadków. Domino's i Home Depot wskazały na zewnętrznych dostawców w następstwie ich głośnych naruszeń danych. Taka strategia może być skuteczna w sądzie, ale klienci są zwykle mniej wyrozumiali i przeniosą swój biznes gdzie indziej, jeśli uznają, że firma nie weryfikuje odpowiednio dostawców, którym ufa.
„Lock-in” to kolejny powszechny problem. Niektórzy dostawcy celowo sprawiają, że oddzielenie się od konkretnej usługi lub produktu jest niemal niemożliwe, zazwyczaj dlatego, że wewnętrzne działanie takich programów jest ściśle strzeżoną tajemnicą.
IT musi zrobić więcej niż IT. Prawidłowe przesiewanie dostawców oznacza nie tylko ocenę technicznych możliwości produktu, ale także wiarygodności firmy, która go sprzedaje. Ponadto dział IT musi założyć, że żadna relacja z dostawcą nie będzie trwała wiecznie i z jakiegokolwiek powodu jedna lub obie strony ostatecznie odejdą. Co się wtedy stanie? Na to pytanie należy odpowiedzieć teraz, a nie później.
Migracja do chmury przynosi Twojej firmie znaczące korzyści, ale złe zarządzanie może negatywnie wpłynąć na wyniki. 🙂
