O czym mówimy wszystkim naszym klientom, to o znaczeniu śledzenia celów drugorzędnych w Google AnalyticsWażne jest, aby śledzić te cele w Google Analytics, dzięki czemu będziesz mógł rejestrować, jak dobrze radzą sobie Twoje cele drugorzędne.
Ostateczny przewodnik po drugorzędnych celach Google Analytics

1) Czym są cele drugorzędne?
Nie wiesz, jakie są drugorzędne cele Twojej firmy? Oto kilka dobrych przykładów:
- Zapisy do newslettera
- Lista życzeń/Dodaj do koszyka
- Rejestracja członków forum/bloga.
- Składanie podań o pracę (jeśli masz taką sekcję na swojej stronie).
- Nowy obserwator w mediach społecznościowych.
Wszystkie te elementy pokazują zaangażowanie na Twojej stronie. Klient wchodzi w interakcję ze stroną i chociaż może nie doszło do bezpośredniej konwersji na sprzedaż, wyraził zainteresowanie firmą. Zadaj sobie pytanie „Jaka jest wartość subskrybenta poczty e-mail?”.
Wiemy, że marketing e-mailowy jest jedną z najbardziej opłacalnych form online marketing, zapewniając jeden z najsilniejszych ROI. Zdobycie kogoś w swojej bazie e-mailowej to ogromne osiągnięcie, ponieważ teraz masz możliwość marketingu do nich w swoim miesięcznym biuletynie e-mailowym na przykład.
2) Do czego służą te cele?
Więc rozumiesz znaczenie identyfikacji i śledzenia tych celów, ale co możesz zrobić z tymi informacjami? Jeśli prowadzisz jakąkolwiek płatną kampanię, czy to Google Adwords, Email Marketing, Social Media Advertising, czy inne płatne polecenia, ważne jest, abyś dokładnie wiedział, co otrzymujesz za swoje pieniądze.
Na przykład, Google AdWords kampania może wyglądać, jakby działała słabo (na wysokim poziomie), ale możesz zauważyć, że Twój docelowy współczynnik konwersji dla zapisów na newsletter jest wysoki. Teraz masz możliwość wysyłania wysoce ukierunkowanych kampanii marketingowych e-mailowych do tych osób i przekształcania ich z subskrybentów newslettera w klientów.

Przyjrzenie się swoim celom drugorzędnym może pomóc Ci uświadomić sobie, że zainwestowane pieniądze nie poszły na marne i że istnieją inne czynniki, które prowadzą do pośrednich lub długoterminowych zysków w przychodach.
3) Usiądź i pomyśl
Wszystko jest w porządku, jeśli chodzi o sprzedaż, ale zawsze musisz myśleć o wartości klienta na całe jego życie. Na przykład, gdy już masz kogoś w swojej bazie e-mail, masz potencjał, aby kontynuować marketing do niego przez kolejne lata. Musisz usiąść i zadać sobie pytanie „jaką wartość dla mojego biznesu przynosi realizacja tego celu?”.
Podobnie jak chcesz, aby Twoje wydatki na reklamy stanowiły około 10-20% przychodów, musisz wiedzieć, ile jesteś skłonny zapłacić za realizację celu drugorzędnego. Ta kwota będzie inna dla każdego i będzie zależeć od takich informacji, jak:
- Średnia wartość zamówienia
- Średnia długość współpracy z klientem.
- Średnia częstotliwość zamówień klientów.
Mając te informacje, będziesz w stanie dokładnie oszacować, ile wart jest klient na przestrzeni czasu, a następnie obliczyć, ile jesteś skłonny zapłacić, aby zachęcić go do współpracy z Tobą poprzez realizację celów głównych i drugorzędnych.
Biografia autora: Carol James, pisarka i redaktorka EsejLab
Jestem pisarzem akademickim w EssayLab to świetna usługa, która zapewnia profesjonalną pomoc w pisaniu esejów szkolnych dla osób ze wszystkich gwiazd szkolnych. Naszym celem jest uproszczenie nauki w szkole średniej i danie każdemu możliwości rozkwitu bez nadmiernego stresu. 🙂