Nie ma znaczenia, czy wysyłasz coś dużego czy małego, prawdopodobieństwo uszkodzenia pozostaje mniej więcej takie samo. Problem polega na tym, że Twój przedmiot będzie obsługiwane przez szereg różnych osób.
Pierwszym krokiem jest Twój dział kompletacji, a następnie pakowanie. Będzie odbiór kurierski, który zabierze paczkę do składu, zostanie rozładowana i ponownie załadowana na inną ciężarówkę.
Następnie zostanie ona przewieziona do innego punktu składowania, gdzie zostanie przetransportowana do innej ciężarówki w celu ostatecznej dostawy. Oznacza to, że Twoja ważna paczka przechodzi przez wiele różnych rąk w drodze; wystarczy, że jedna z nich będzie nieostrożna, a Twój produkt zostanie upuszczony i uszkodzony. Dlatego ważne jest, aby znać zawiłości tego, co jest Wysyłka FOB, ponieważ FOB (Free On Board) określa, kto ponosi odpowiedzialność w przypadku uszkodzenia lub zagubienia towarów w trakcie transportu.
Na szczęście możesz zrobić kilka rzeczy, aby temu zapobiec.
Rozpocznij procedurę sprawdzającą
Powinieneś zaufać swoim pracownikom, ale nie zaszkodzi wziąć ich odpowiedzialności za ich działania. Zacznij od upewnienia się, że każdy członek zespołu przeszedł szkolenie w zakresie kompletowania i pakowania przedmiotów. Powinni podpisać się, aby pokazać, że przeszli szkolenie.
Następnie możesz utworzyć prosty znaczek dla każdego pracownika, który pokazuje, że spakował on konkretny przedmiot. Aby mieć pewność, że znaczek zostanie użyty, konieczne będzie zaznaczenie pola wyboru podpisanego przez kogoś innego; potencjalnie osobę organizującą kuriera.
3 rzeczy, które każda mała firma powinna wiedzieć o SEOPozwoli ci to dowiedzieć się, który pakowacz ma najwięcej uszkodzonych paczek i czy występuje jakiś problem; może to skutkować dodatkowymi szkoleniami.
Opakowanie zabezpieczające
Oczywiście, ważne jest również, aby upewnić się, że każda paczka jest dobrze zapakowana. W idealnym przypadku pudełko na sprzęt powinno idealnie pasować. Jeśli nie jest to możliwe, należy wypełnić wszystkie luki z materiałem opakowaniowym, takich jak pianka. Zmniejszy to ryzyko przemieszczania się wewnątrz pudełka, a nawet zapewni pewną ochronę przed uderzeniami o inne przedmioty na podłodze.
Nie zapomnij, że wszystkie pudełka muszą mieć oznaczenie wskazujące, w którą stronę należy je ułożyć, a także maksymalną liczbę pudełek w stosie.
Użyj wskaźników wpływu
Zakładając, że sprzęt jest teraz dobrze zabezpieczony, możesz przejść do zapieczętować pudełko i dodać wskaźniki uderzeń.
Są to proste gadżety, które mocuje się do pudełka, ale reagują, jeśli pudełko zostanie przechylone pod pewnym kątem, upuszczone, uderzone lub nawet wystawione na działanie temperatur wykraczających poza pewien zakres.
System ten ma dwie zalety:
- Odpowiedzialność
Każdy członek zespołu dostawczego będzie mógł zobaczyć, że paczka ma wskaźnik wpływu. To zachęci ich do dbania o paczkę, potencjalnie zapobiegając wszelkim problemom, zanim się pojawią.
- Widoczność
Klient może natychmiast zobaczyć wskaźnik uderzenia i odmówić przyjęcia przesyłki, jeśli wskaźnik wykaże, że była ona narażona na działanie warunków wykraczających poza zdefiniowany zakres.
Weryfikacja klienta
Weryfikacja klienta jest istotną częścią procesu. Powinni odmówić przyjęcia każdej przesyłki, której wskaźnik uderzeń wskazuje na uszkodzenie. Potwierdzi to winę firmy kurierskiej, co pozwoli Ci szybko wysłać przesyłkę zastępczą.
5 Oczekiwanych trendów finansowych na rok 2017Jeśli zajdzie taka potrzeba, mogą również potwierdzić dane dotyczące firmy pakującej.
