Wbrew powszechnemu przekonaniu, Marketing na Facebooku dla małych firm nie musi kosztować Ziemi. Powszechnie przyjmuje się, że jeśli chcemy podbić największego na świecie serwis społecznościowy, musisz wydać dużo.
Ale w rzeczywistości zdecydowana większość funkcji jest włączona Facebook oferty dla firm i marketerów są bezpłatne. Tak czy inaczej, warto pamiętać, że prawie 70% dorosłych przynajmniej raz skorzystało z Facebooka. Można zatem bezpiecznie założyć, że niezależnie od tego, do jakiej grupy docelowej kierujesz swoją kampanię, jest ona obecnie aktywna na Facebooku.
20 najlepszych wskazówek marketingowych na Facebooku dla strony biznesowej
Klucz do udanej kampanii na Facebooku dla małej lub lokalny biznes polega na ustaleniu najpierw celów. Facebooka można używać do osiągnięcia praktycznie każdego celu biznesowego bez konieczności rozbijania banku.
Promujesz produkty lub usługi, dywersyfikację bazy klientów, budowanie rozpoznawalności marki i tak dalej – wszystko to jest możliwe dzięki opłacalnej strategii na Facebooku. Jednak we wszystkich przypadkach niezmienne pozostaje znaczenie solidnych ram kampanii.
Podstawa, która dla mniejszych przedsiębiorstw składa się z 20 istotnych elementów i jej działań. Krótko podsumowując, są to rzeczy, które musisz zrobić, aby ulepszyć swoją małą firmę na Facebooku.
Zoptymalizuj swoją stronę profilową
Po pierwsze, musisz maksymalnie ułatwić ludziom znalezienie strony Twojej firmy. W tym miejscu optymalizacja strategiczna może przynieść korzyści, ze szczególnym naciskiem na SEO-przyjazna treść.
Dowiedz się, jakich wyszukiwanych haseł używają Twoi klienci i umieść je w swojej pisemnej kopii. Twoim zadaniem jest, aby Twoja strona profilowa wyróżniała się i przyciągała uwagę algorytmu Facebooka. W przeciwnym razie ryzykujesz zniknięciem w tle i utratą interesów na rzecz konkurencji.
5 wskazówek, jak zostać odnoszącym sukcesy sprzedawcą na AmazoniePublikuj z intencją
Publikowanie z zamiarem oznacza upewnienie się, że wszystko, co publikujesz, ma jakieś znaczenie i cel. Oznacza to dokładne rozważenie wartości wszystkiego, co publikujesz, i nigdy nie publikowanie tylko dla samego tego.
Eksperymentuj ze swoją kreacją za wszelką cenę, ale zawsze, traktuj priorytetowo cel i wartość. Treści na Facebooku mogą bawić, bawić, edukować, informować, inspirować lub zadziwiać. Posty, które służą jakiemuś celowi, zawsze radzą sobie lepiej niż te o dyskusyjnej wartości.
Utwórz kalendarz treści
Najbardziej skutecznym sposobem na zwiększenie efektywności strategii na Facebooku przy jednoczesnej minimalizacji wysiłku z Twojej strony jest utworzenie kalendarza treści. Tutaj co miesiąc poświęcasz określoną ilość czasu na planowanie i planowanie swoich postów na nadchodzące dni i tygodnie.
Najlepiej przy pomocy systemu planowania, takiego jak Buffer lub Sprout Social. Im więcej działań wydawniczych zaplanujesz z wyprzedzeniem i zautomatyzujesz, tym więcej czasu będziesz musiał poświęcić na analizę i optymalizację kampanii.
Załóż stronę społecznościową
Skutecznym sposobem, aby klienci poczuli się docenieni, jest utworzenie strony społecznościowej na zasadzie zaproszenia. Zaproszenie klientów do osobistego dołączenia do strony społeczności sprawia, że czują się cenieni, co kładzie podwaliny pod silne i trwałe relacje.
Badania wykazały, że dobra strona społecznościowa prawie zawsze zapewnia większy zasięg organiczny niż porównywalna komercyjna strona firmowa na Facebooku.
Utwórz grupę na Facebooku
To samo można powiedzieć o grupach na Facebooku, które mogą fantastycznie zwiększyć zaangażowanie i wzmocnić relacje. Na przykład, jeśli sprzedajesz rzemieślnicze produkty spożywcze, możesz utworzyć grupę poświęconą przepisom obejmującym sprzedawane przez Ciebie produkty.
Jak bezpiecznie kupować ruch do witryny internetowej?Pamiętaj tylko, aby zachować wiadomości promocyjne i wezwania do działania poza swoimi grupami, gdzie lepiej jest zająć się „społeczną” stroną Media społecznościowe.
Skorzystaj z funkcji Historie
Jest coś wyjątkowo wciągającego i pociągającego w dobrej relacji na Facebooku. Historie mają zwykle znacznie bardziej swobodny i przystępny klimat niż konwencjonalne treści, dzięki czemu świetnie nadają się do umożliwienia widzom zajrzenia za kulisy.
Historie mogą być także fantastyczne do udostępniania klientom treści instruktażowych i samouczków. Jeśli czujesz się na siłach, możesz także transmitować na żywo i bezpośrednio kontaktować się z fanami, zapisując i udostępniając nagrania swoich transmisji w czasie rzeczywistym.
Skorzystaj ze statystyk
Instagram Insights to zestaw wbudowanych narzędzi analitycznych platformy. Większość z nich jest zaskakująco łatwa w użyciu i dostarcza bezcennych informacji na temat wydajności Twoich postów.
Dzięki Statystykom możesz zobaczyć, które z Twoich postów docierają do właściwych osób i we właściwej liczbie, co ostatecznie tworzy plan skutecznej strategii wydawniczej.
Statystyki zasadniczo dostarczają wszystkich informacji potrzebnych do wykorzystania tego, co działa w Twojej kampanii na Facebooku, oraz ulepszenia lub wyeliminowania tego, co nie działa.
Zbuduj swoją publiczność
Wielkość odbiorców na Facebooku świadczy o Twojej wiarygodności i atrakcyjności. Jeśli chcesz zbudować autorytet na Facebooku, musisz jak najszybciej zbudować swoją publiczność. Znalezienie sposobów zdobądź więcej obserwujących na Facebooku jest kup obserwujących na Facebooku dlatego też powinno być traktowane priorytetowo, ponieważ jest mało prawdopodobne, że będziesz postrzegany jako legalny, mając zaledwie garstkę obserwujących.
Stawki za doradztwo AdWords: niższy koszt, wyższa optymalizacjaRozważ wszystkie dostępne organiczne i płatne opcje zwiększenia liczby odbiorców, ale nie popełniaj błędu polegającego na kupowaniu fałszywych obserwujących z kont spamowych.
Przypisz rozsądny budżet
Płatny Facebook Ads nie powinny być automatycznie odpisywane jako zawyżone i niepotrzebne. Facebook oferuje płatne usługi reklamowe dostosowane do wszystkich wymagań i budżetów, bez wiążących umów długoterminowych.
Co ważne, kampanię Facebook Ads można wykorzystać do precyzyjnego dotarcia do dowolnej grupy odbiorców na świecie. Od wieku, przez lokalizację, płeć, zainteresowania i wiele więcej, możesz mieć pewność, że Twoje płatne reklamy będą zawsze wyświetlane tylko osobom z prawdziwym zainteresowanie tym, co robisz.
Utwórz zapisane grupy odbiorców
Tworzenie zapisanych odbiorców może sprawić, że przyszłe płatne kampanie reklamowe na Facebooku będą łatwiejsze i wygodniejsze. Zasadniczo w tym miejscu konfigurujesz odbiorców, aby mieć pewność odpowiednie reklamy dotrzyj do właściwych osób tylko raz, zanim zapiszesz tę ściśle docelową grupę odbiorców do wykorzystania w przyszłych kampaniach reklamowych.
Prosta, ale skuteczna funkcja oszczędzająca czas, dzięki której możesz szybko i łatwo dotrzeć do podobnych lub identycznych odbiorców za każdym razem, gdy publikujesz płatne reklamy.
Śledź swoich konkurentów
Przodowanie w biznesie oznacza znajdowanie sposobów na osiągnięcie lepszych wyników lub podcięcie konkurencji. W takim przypadku po prostu warto przez cały czas uważnie obserwować konkurencję. Dzięki Facebookowi monitorowanie konkurencji jest dziecinnie proste – po prostu śledź tych, którzy działają w Twojej niszy i miej oko na ich wyniki.
Może to być świetne do identyfikowania ich mocnych stron, wykorzystywania słabych stron i badania sposobu, w jaki wchodzą w interakcję ze swoimi zwolennikami.
Przewodnik po MarTech dzisiajWykorzystaj swoje inne konta społecznościowe na swoją korzyść
Są szanse, że twoje Adresatami nie jest aktywny wyłącznie na Facebooku. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że są również bardzo zaangażowani na platformach takich jak Twitter, Instagram, Pinterest i tak dalej. Dlatego dobrym pomysłem jest skupienie się na budowaniu jednej, jednolitej obecności w mediach społecznościowych, zamiast traktować kampanię na Facebooku jako samodzielną strategię.
Linkuj do swoich stron na Facebooku z innych kont społecznościowych i wykonaj to samo w odwrotnej kolejności. Za każdym razem, gdy publikujesz post, promuj go na wszystkich swoich kontach społecznościowych i zaproś docelowych odbiorców do sprawdzenia innych Twoich profili.
Skorzystaj z referencji
Brak formy społeczny dowód ma większą moc i wpływ niż referencje. W rzeczywistości badania wykazały, że strategiczne wykorzystanie referencji w strategii wydawniczej może zwiększyć przychody małych firm o ponad 60%. Co ważniejsze, ponad 90% konsumentów sprawdza obecnie wiele referencji przed zakupem produktów i usług od nowych firm.
A co najlepsze, pozyskiwanie i publikowanie referencji jest w 100% bezpłatne. Większość ludzi chętnie wyraża swoje opinie, wystarczy więc tylko zapytać – a najprawdopodobniej się podporządkują.
Opublikuj treści wizualne
Przyciągający wzrok treść wizualna to ogólnie najbardziej angażujący rodzaj treści w mediach społecznościowych. Dotyczy to zarówno obrazów statycznych, jak i materiał wideo, które z natury są bardziej atrakcyjne niż posty tekstowe.
Badania na Facebooku wykazały, że zrównoważona mieszanka pozioma i pionowa treści wizualne generują większe zaangażowanie niż sztywne trzymanie się jednego lub drugiego formatu. Treści wizualne można także znacznie częściej udostępniać niż inne rodzaje treści, co zwiększa potencjał wirusowy Twoich najważniejszych postów.
Potrzebujesz większego ruchu dzięki reklamom Udimi Solo firmy Petar?Szybko złóż świetną propozycję wartości
Biografia, którą publikujesz w celu opisania swojej firmy, musi jasno komunikować wyjątkową propozycję wartości Twojej marki. Mówiąc dokładniej, musi szybko przekazać wiadomość – najlepiej w ciągu pierwszego razu drugiej linie.
Załóż, że większość nowicjuszy odwiedzających stronę Twojej firmy po raz pierwszy nie przeczyta więcej niż kilka pierwszych linijek Twojej biografii, ponieważ tego nie zrobią. Badania wykazały, że jeśli nie uda Ci się ich zaczepić praktycznie w jednej chwili, nie będą chcieli zobaczyć, co jeszcze masz do powiedzenia.
Utwórz podróż klienta
Tworzenie angażującej i przyjemnej podróży klienta oznacza postawienie się w sytuacji klienta. Zadaj sobie pytanie – co z ich punktu widzenia przyciągnęłoby Cię do marki takiej jak Twoja? Co skłoniłoby Cię do wybrania danej marki zamiast konkurencji?
Co zmotywowałoby Cię do podjęcia działań już teraz i powrotu po więcej? Zawsze pamiętaj, że podróż klienta to coś więcej niż tylko przekonanie ludzi, aby kupili jak najwięcej i jak najszybciej.
Użyj Facebooka na żywo
Jak już wspomniano, przesyłanie strumieniowe w czasie rzeczywistym może skutkować znacznym wzrostem wydajności treści i profilu. Facebook Live daje możliwość zaprezentowania swojej osobowości, przedstawienia osób stojących za Twoją marką i wykazania swojej autentyczności.
Regularne transmisje na żywo dają także nowym i potencjalnym klientom powód, aby oglądać więcej. Jeśli perspektywa transmisji strumieniowej na żywo wydaje się zniechęcająca, rozważ poproszenie kogoś z Twojej firmy o prowadzenie transmisji na żywo na Facebooku.
Zawsze traktuj priorytetowo obsługę klienta
Coraz częściej konsumenci w każdym wieku zwracają się do mediów społecznościowych jako preferowanego kanału obsługi klienta. Od codziennych zapytań, przez ważne pytania, po skargi i krytykę – wszystko jest wyrażane publicznie na Facebooku.
Jako trend, który będzie nabierał tempa w nieskończoność, musisz go zaakceptować. Zapraszaj i zachęcaj swoich klientów, aby dzielili się swoimi przemyśleniami i opiniami na Facebooku. Za każdym razem, gdy to zrobią, potraktuj każdy komentarz/pytanie priorytetowo i udziel odpowiedniej odpowiedzi.
Publikuj, gdy Twoi klienci są online
najlepszym czas opublikować to czas, w którym Twoja docelowa grupa odbiorców jest najbardziej aktywna. Godziny szczytu na Facebooku znacznie się różnią w zależności od grupy demograficznej, dlatego należy zachować ostrożność podczas planowania postów.
Musisz dokładnie przemyśleć, do kogo i do czego kierujesz swoją reklamę, przeprowadzając badania potrzebne do ustalenia ich najbardziej aktywnych godzin. Ponownie, Facebook Insights dostarcza bezcennych danych na temat zasięgu i zaangażowania postów, dzięki czemu wiesz, które z Twoich postów mają najlepszą skuteczność i kiedy.
Mierz swój sukces
I na koniec, mierzenie sukcesu swoich działań na Facebooku oznacza skupienie się na najważniejszych wskaźnikach. Znaczenie danego wskaźnika będzie oczywiście zależeć od celu i celów danej kampanii.
Chociaż w większości przypadków sukces (lub inny) mierzy się na podstawie zasięgu, zaangażowania, konwersji i ogólnego ROI.
Ciągłe mierzenie swojego sukcesu może zmniejszyć ryzyko wydawania dużych pieniędzy, aby uzyskać bardzo niewiele w zamian. Im częściej oceniasz skuteczność swojej kampanii, tym łatwiej jest pokierować nią w opłacalnym kierunku.
Podsumowanie
Z biznesowego punktu widzenia Facebook może być platformą poważnie onieśmielającą. Z ponad 2 miliardami aktywnych użytkowników jest to zdecydowanie najpopularniejsza i najbardziej wpływowa sieć społecznościowa na świecie.
To naturalne, że właściciele małych firm zakładają, że na platformach takich jak Facebook znajdują się w niekorzystnej sytuacji. Posiadanie ogromnego budżetu marketingowego może być korzystne, zapewniając dostęp do najbardziej zaawansowanych płatnych narzędzi marketingowych Facebooka.
Należy jednak pamiętać, że skuteczne kampanie na Facebooku nie opierają się na płatnych reklamach, ale na wysokiej jakości wynikach. W rzeczywistości badania wykazały, że atrakcyjność i wpływ płatnych reklam społecznościowych od pewnego czasu spadają.
W takim przypadku Facebook zapewnia mniejszym firmom zaskakująco równe szanse. Takie, w którym nawet najmniejsze marki mają szansę stanąć ramię w ramię ze swoimi największymi rywalami.
