Czy rozważałeś plan marketingu e-mailowego, ale po prostu tego nie zrobiłeś, ponieważ wydaje się to zbyt pracochłonne? A może uważasz, że Twoje wysiłki na Media społecznościowe może zająć jego miejsce? Cóż, czas to przemyśleć. Mały biznes zwiększają swoje wykorzystanie e-mail marketingu— 41% małych firm wykorzystuje ją w celach marketingowych, co stanowi wzrost o prawie 25% w ciągu 12 miesięcy.
Plan marketingowy dla małych firm
Istnieją trzy powody tego wzrostu w marketingu e-mailowym. Po pierwsze, prawie połowa (48%) konsumentów twierdzi, że e-mail jest ich preferowaną formą komunikacji z marek. Po drugie, marketing e-mailowy nadal ma jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji (ROI). Według raportu Marketing Sherpa „2013 Email Marketing Benchmark Report” marketerzy e-mailowi odnotowali 127% zwrotu z inwestycji w marketing e-mailowy. I po trzecie, jest to jeden z najbardziej mierzalnych narzędzia marketingowe dostępne dla małych firm.
Dobrze przygotowana oferta w kampanii e-mailowej nie tylko zapewnia wysoki zwrot z inwestycji, ale klienci, którzy trafią na stronę internetową za pośrednictwem marketingu e-mailowego, wydadzą więcej, zgodnie z niedawnym artykułem firmy Magic Dust specjalizującej się w projektowanie stron internetowych w SydneyPonadto marketing e-mailowy jest drugim wiodącym kanałem wzrostu pozyskiwania klientów, zaraz za wyszukiwaniem organicznym, zgodnie z wykresem wzrostu kanałów pozyskiwania.
Oto trzy najważniejsze powody, dla których marketing e-mailowy powinien być Twoją najważniejszą strategią marketingową:
1. Możesz łatwo zmierzyć sukces
Jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy strategia marketingowa jest skuteczna, jest zmierzenie wyników. W przeciwieństwie do strategii mediów społecznościowych, marketing e-mailowy jest łatwo mierzalny. Monitorowanie unikalnego współczynnika otwarć, współczynnika odrzuceń, współczynnika kliknięć, współczynnika rezygnacji z subskrypcji i współczynnika konwersji może pomóc w określeniu sukcesu marketingu e-mailowego.
Przyszłość bezpieczeństwa danych: jak chronić informacje biznesowe
Te terminy mogą brzmieć odstraszająco, ale tak nie jest. Unikalny współczynnik otwarć mówi Ci, jaki procent osób, które otrzymały wiadomość e-mail, faktycznie ją otworzyło. Proste. (Nawiasem mówiąc, 47% osób twierdzi, że otwiera wiadomość e-mail ze względu na temat, więc niech temat będzie dobry!) Istnieje prosty wzór na obliczenie współczynników otwarć: Wskaźnik unikalnych otwarć = liczba unikalnych otwarć podzielona przez (liczbę wszystkich wysłanych wiadomości – liczbę wiadomości zwróconych) x 100.
Aby dowiedzieć się, jaki procent osób faktycznie otrzymało Twój e-mail, musisz odjąć liczbę odrzuconych lub niedostarczonych e-maili od całej listy, a następnie podzielić tę liczbę przez liczbę otwartych e-maili. Jeśli masz wskaźnik odrzuconych lub niedostarczonych e-maili większy niż 1 procent, może to oznaczać, że Twoja lista wymaga oczyszczenia lub aktualizacji. Czyste listy są kluczowe dla dostarczalności.
Jednak otwarte wiadomości e-mail pokazują tylko początkowy poziom zainteresowania – chcesz, aby ludzie kliknęli Twoją witrynę i zaangażowali się w Twoją wiadomość. To się nazywa współczynnik otwarć do kliknięć: Współczynnik otwarć do kliknięć = całkowita liczba kliknięć podzielona przez liczbę śledzonych otwarć wiadomości x 100.
Gdy już wiesz, ile osób klika Twoje wezwanie do działania, istnieje kilka sposobów na zmierzenie współczynników konwersji kampanii. Pokazuje to, ile osób podejmuje konkretne działania, które chciałeś, aby podjęły.
Mogą to być takie działania, jak pobieranie informacji, wypełnianie formularzy, żądanie ofert i dokonywanie zakupów. Często metody śledzenia konwersji obejmują tworzenie unikalnych stron docelowych, wdrażanie śledzenia połączeń, dodawanie kuponów do wydrukowania lub bardziej szczegółowych wezwań do działania i integrowanie tych wysiłków z analizą witryny. Tak, wymaga to pewnego wysiłku, ale warto wiedzieć, jak skuteczne są Twoje e-maile.
Jak domowa opieka zdrowotna może być opłacalna podczas pandemii?2. Ludzie sprawdzają pocztę e-mail na urządzeniach mobilnych
Ponad 50 procent użytkowników telefonów komórkowych czyta pocztę e-mail na swoich urządzeniach telefony. Daje Ci to świetną okazję, aby upewnić się, że Twoi klienci zobaczą Twoje wiadomości. Nazywa się to marketingiem push — gdy użytkownicy są powiadamiani o nowym e-mailu, automatycznie widzą wiersz tematu i kilka linijek tekstu. Ta „taktyka push” jest skuteczniejszym sposobem dotarcia do odwiedzających niż bierne liczenie na to, że wejdą na Twoją stronę internetową lub stronę na Facebooku. Oczywiście, kładzie to jeszcze większe znaczenie na temat, tekst e-maila, oświadczenia o wartościach i wezwania do działania w każdym wysiłku e-mailowym.
3. Możesz wysyłać odpowiednie treści, aby spełnić potrzeby klientów
Oczywiste jest, że wywierasz wrażenie treścią, która jest istotna dla potrzeb klienta. E-mail umożliwia personalizację na poziomie, który może naprawdę stworzyć intymne relacje z Twoimi klientami. Wykorzystując dane, które posiadasz na temat swoich klientów, możesz personalizować oferty i uruchamiać kampanie na podstawie zachowania konkretnego użytkownika. W końcu celem jest, aby użytkownicy chętnie otwierali Twoje e-maile, a następnie klikali, aby przejść do oferty.
Personalizacja to sposób, w jaki to się dzieje. Spersonalizowane wiadomości mają wyższe niż przeciętne wskaźniki otwarć i kliknięć, zgodnie z raportem „Email Marketing Metrics Report” z 2013 r. Poniższy wykres pokazuje wpływ personalizacji na sukces działań marketingu e-mailowego:
| Wpływ personalizacji wiadomości e-mail B2B na wskaźniki otwarć i kliknięć | ||
| Otwarte stawki | Wskaźniki klikalności | |
| Brak personalizacji | 9.8% | 2% |
| Tylko wiersz tematu | 12.9% | 2.1% |
| Tylko wiadomość | 13.2% | 2.4% |
| Wiersz tematu i wiadomość | 5.3% | 2.8% |
Wzrosty współczynników otwarć i kliknięć mogą nie wydawać się imponujące, ale mają dramatyczny wpływ na ROI. Gdy dostarczasz odpowiednią wiadomość dostosowaną do odbiorcy, Twoje współczynniki otwarć i odczytów ulegają poprawie.
To, czego nie wiesz, może Cię kosztować: dlaczego zarządzanie zasobami IT ma znaczenieTechnologia ułatwiło pozyskiwanie i zatrzymywanie klientów na wiele sposobów — narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail pomagają dotrzeć do klientów z informacjami i ofertami, które chcą od Ciebie otrzymać. Więc jeśli Twoja mała firma nie korzysta z tego narzędzia, teraz jest czas, aby przemyśleć tę decyzję.
