Sprawienie, aby Twoja organizacja wyróżniała się na tle innych lokalnych firm, jest trudne. Jednym ze sposobów na poprawę wskaźników konwersji jest wykorzystanie opinii i rekomendacji klientów. Studium przypadku wykazało, że 54% respondentów przeczytało co najmniej cztery recenzje przed podjęciem decyzji o zakupie.
Potencjalni klienci wykorzystują recenzje jako rekomendację jakości i cen produktów, ponieważ zadowoleni klienci będą polecać świetny produkt lub usługę. Yelp, Amazon i Google Moja Firma to najpopularniejsze strony z recenzjami. Oto siedem najlepszych sposobów na prezentowanie recenzji klientów.
Utwórz dedykowaną stronę z opiniami
Dedykowana strona docelowa z opiniami pozwala odwiedzającym na dostęp do recenzji i rekomendacji bez rozpraszania uwagi. Właściciele firm, którzy stosują tę metodę, mogą dostosować swoje wyróżnione recenzje klientów, aby dodać wizualnej atrakcyjności do treści.
Wyświetlaj wszystkie pozytywne opinie i odrobinę negatywnych, aby budować wiarygodność. Badanie Bizrate z 2019 r. wykazało, że połączenie pozytywnych i negatywnych opinii sprawia, że firma wydaje się bardziej godna zaufania.
Upewnij się, że Twoje referencje są spójne z tym, co możesz zaoferować grupie docelowej. Zapoznaj się z wtyczkami, rozszerzeniami i search engine optimization (SEO) w celu utworzenia dedykowanej strony z opiniami, która zachwyci odbiorców.
Zaprezentuj je w mediach społecznościowych
Kanały społecznościowe to idealne miejsce dla właścicieli firm, aby prezentować recenzje swoich firm, ponieważ gościć 223 miliony Amerykanów (82% populacji). Co więcej, istnieją elastyczne sposoby wyświetlania opinii klientów na Instagramie, Facebooku i LinkedIn, ponieważ możesz publikować dowolne treści, nawet jeśli są nieformalne.
social media dodaje element społecznego dowodu jakości produktu, w przeciwieństwie do e-mail marketinguW ten sposób nowi klienci mogą nawiązać kontakt z osobami, które już przetestowały Twoją ofertę.
Jak marketing blogowy może pomóc Twojej firmieNajlepszą rzeczą w mediach społecznościowych jest korzystanie z szablonów do kierowania tworzeniem treści. Ponadto wiele narzędzi automatyzacyjnych może pomóc w planowaniu i publikowaniu treści.
Prezentowanie recenzji w mediach społecznościowych umożliwia dodawanie interaktywnych obrazów i hashtagów, które skutecznie przyciągają uwagę klientów.
Pokaż opinie klientów na swojej stronie głównej
Strona główna Twojej witryny jest prawdopodobnie najlepszym miejscem do wyświetlania pozytywnych przykładów referencji. Strona główna jest prawdopodobnie pierwszym miejscem, w którym wylądują Twoi klienci, szukając Twojej obecności online. Zapewnia natychmiastowe źródło informacji o Twojej firmie.
To okazja, aby zebrać pozytywne opinie z Twoich platform mediów społecznościowych i je przedstawić. Twoi klienci i potencjalni klienci dowiedzą się, jak popularne są Twoje produkty, natychmiast po odwiedzeniu Twojej witryny.
Utwórz stronę z wideoreferencjami
Popularność wideo jako medium marketingowego eksplodowała w ostatnich latach. Badanie z 2022 r. wykazało, że 86% marketerów uważa, że filmy są bardzo skuteczne w generowaniu leadów.
Najlepszą rzeczą w wideoreferencjach jest to, że dają klientom szansę na ocenę mowy ciała i emocji recenzentów. Klienci szukają i cenią autentyczność w filmach.
Opinie wideo są zazwyczaj atrakcyjnym formatem treści dla większości odwiedzających, zachęcając ich do zapoznania się z reklamowaną przez Ciebie treścią. Świetnym sposobem na osiągnięcie tego jest wykorzystanie oznakowania cyfrowego, zwłaszcza jeśli jest to ściana wideo.
Dodaj opinie klientów do przewijanej karuzeli
Zwykle przewijane świadectwo cyklicznie przechodzi przez recenzje z wybranej platformy mediów społecznościowych. Przewijana karuzela zawierająca zrzuty ekranu świadectw tworzy element ciekawości u odwiedzających.
Oto, jak możesz prowadzić swoją firmę za pomocą kiosku z iPademOdwiedzający mogą przejrzeć kilka najlepszych opinii klientów, nie ruszając palcem. Możesz zrobić więcej niż tylko zaprezentować pozytywne opinie klientów na przewijanej karuzeli, np. dodać recenzje produktów.
Wyświetlaj opinie klientów na pasku bocznym lub stopce
Pasek boczny na naszej stronie internetowej może być Twoim punktem wyświetlania do wyróżniania opinii klientów. Opinie klientów wyróżnione w tej przestrzeni mogą łatwo uzupełniać inne treści, takie jak historie klientów.
Odwiedzający podejmują decyzje dotyczące Twoich usług i produktów na podstawie doświadczeń klientów, np. wpisów na Twitterze lub recenzji na Facebooku.
Istotną częścią zapewnienia, że działa, jest znajomość prawidłowego sposobu jego konfiguracji. Na przykład istnieje kilka sposobów dostosowania układu w celu wyświetlania treści na wyświetlaczach digital signage.
Dodaj referencje do swojej strony „O nas”
Odwiedzający gromadzą się na Twojej stronie „O nas”, aby dowiedzieć się więcej o Twojej firmie i tym, co ona reprezentuje. Ponieważ jest to sekcja, która pozwala klientom wyrobić sobie o Tobie zdanie, najlepiej pokazać się z jak najlepszej strony. Może to przybrać formę pochlebnych rekomendacji i recenzji.
Masz pełną swobodę w doborze treści publikowanych recenzji.
Wnioski – Podkreślenie opinii klientów
Przeszłość badanie wykazało, że 70% konsumentów użyj osobistych rekomendacji i pozytywnych recenzji, aby kupić produkt. To jest siła, jaką recenzje i rekomendacje klientów mają na potencjalnych klientów. Recenzje prawdziwych ludzi mają duży wpływ na sukces w handlu elektronicznym.
Twoje platformy internetowe są zatem niezbędnymi narzędziami przy układaniu strategii kampanii marketingu cyfrowego. Rozważ wyróżnienie opinii klientów za pomocą przewijanych karuzel lub dedykowanych stron z opiniami, aby wyprzedzić konkurencję.
Poleć ponad 5 marek tablic elektronicznych
