Od czasu udostępnienia go szerszej publiczności w latach 1990. XX w. Internet stał się złożonym ekosystemem, w którym znajdują się miliardy stron internetowych i miliony nowych uruchamianych każdego dnia.
W tym kontekście budowanie marki eCommerce naprawdę wyróżniająca się na tle konkurencji wymaga starannego, przemyślanego i przemyślanego planowania.
Źródło: AIX.com
Poniższa lista kontrolna może znacznie pomóc w pozycjonowaniu Twojej firmy internetowej jako pożądanej marki, która ostatecznie zwiększy Twoją sprzedaż.
1] Opracuj odpowiedni produkt
Dobra marka nie ma sensu, jeśli nie jest poparta dobrym produktem. Założeniem budowania marki e-commerce jest generowanie konwersji i zwiększanie przychodów.
Jakość Twojego produktu jest zatem nierozerwalnie powiązana z Twoim sukcesem finansowym. Tak naprawdę wybór produktu będzie najważniejszą decyzją, jaką podejmiesz dla swojej firmy.
Decyzja ta powinna być oparta na wyczerpujących badaniach rynku, które obejmują nie tylko oczekiwania konsumentów, ale także ocenę, w jaki sposób dostawcy zewnętrzni mogą wspierać cały łańcuch dostaw. Jeśli masz świetny produkt, jesteś w połowie drogi do zbudowania świetnej marki e-commerce.
2] Zidentyfikuj swój rynek docelowy
Jednym z powodów prowadzenia badań rynku jest określenie zapotrzebowania na wybrany przez Ciebie produkt. Żadna firma nie ma jednak nieskończonych zasobów. Oznacza to, że w ramach ogólnego zapotrzebowania musisz określić grupę docelową, której możesz obsłużyć najskuteczniej i w ramach swojego budżetu.
Niszę tę można zdefiniować na podstawie położenia geograficznego, dochodów, wieku, stanu cywilnego, zainteresowań, poziomu wykształcenia, zawodu i innych czynników. Im jaśniej zdefiniujesz swój cel, tym większe prawdopodobieństwo, że zbudujesz odnoszącą sukcesy markę e-commerce. W miarę zawężania swojej działalności do konkretnej niszy liczba konkurentów, z którymi będziesz musiał się zmierzyć, stale maleje.
7 nawyków, które pomogą Ci osiągnąć postęp – porady liderów biznesu3] Połączenie wizualne
Osobom spoza branży marketingowej i reklamowej pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, gdy pojawia się słowo „marka”, są logo i kolory korporacyjne.
Oczywiście branding to znacznie szersze pojęcie, ale fakt, że to właśnie ludzie zapamiętują najbardziej, świadczy o sile tworzenia wizualnego połączenia z docelowymi odbiorcami.
Kolory, kształty, czcionki i symbole mają określony wydźwięk i inspirują określone nastroje. Identyfikuj obrazy, kolory i czcionki, które są spójne z pożądaną pozycją marki i odpowiadają rynkowi docelowemu.
Na przykład kolor pomarańczowy oznacza zabawę, przygodę i witalność (najlepiej pasuje do biur podróży i kurortów), żółty kojarzy się z kreatywnością (idealny w przypadku produktów przeznaczonych dla dzieci), zielony jest synonimem obfitości i wzrostu (dobry w przypadku farmaceutyków), a niebieski ma wpływ konotacja stabilności (stąd jego popularność wśród instytucji świadczących usługi finansowe).
4] Zbuduj doskonałą witrynę internetową
Rozpoczynasz działalność e-commerce, więc posiadanie doskonałej witryny internetowej musi być częścią tego procesu. Niemniej jednak nie popełniaj typowego błędu, myląc doskonałe ze spektakularnym lub skomplikowanym.
Twoim głównym celem powinno być stworzenie witryny, która będzie funkcjonalna, szybka i łatwa w nawigacji. Twoi klienci będą bardziej tolerancyjni wobec nieatrakcyjnego interfejsu niż powolnej, chaotycznej, ale efektownej witryny.
Trzeba także wziąć pod uwagę rynek docelowy. Na przykład witryna, która będzie atrakcyjna dla pokolenia Millenialsów, niekoniecznie będzie tak atrakcyjna dla pokolenia wyżu demograficznego.
Jeśli Twoja witryna zawiera aplikację internetową, monitorowanie wydajności aplikacji za pomocą niestandardowych wskaźników się przyda. Jeśli nie masz doświadczenia i wiedzy w tworzeniu światowej klasy stron internetowych, prawdopodobnie będziesz chciał skorzystać z pomocy profesjonalnego projektanta stron internetowych.
Czy Twoja firma jest celem hakerów?5] Przejdź do społeczności
Kiedy już Twój produkt będzie gotowy, a Twoja witryna internetowa będzie działać, czas ogłosić tę informację. Można to zrobić na wiele sposobów, ale jednego z nich nie można zignorować Media społecznościowe. Przeciętny użytkownik Internetu spędza znacznie więcej czasu na swoich kontach w mediach społecznościowych niż na innych stronach internetowych.
Facebook jest zdecydowanie największym portalem społecznościowym z dobrze ponad 2 miliardy aktywnych użytkowników. Nie powinieneś jednak koncentrować swoich wysiłków wyłącznie na Facebooku.
Opracuj strategię, która zwiększy reklamę Twojej marki na Instagramie, Twitterze, LinkedIn i innych odpowiednich portalach społecznościowych. Będziesz potrzebować kalendarza publikowania, który zapewni regularne aktualizowanie Twojego konta.
Sukces marki nigdy nie jest gwarantowany, ale jeśli konsekwentnie zastosujesz te wskazówki i włożysz w to pracę, możesz zwiększyć swoje szanse na zbudowanie zwycięskiego biznesu eCommerce.
