Wraz z znoszeniem przez rząd szeregu ograniczeń dotyczących aktywności na świeżym powietrzu i spotkań towarzyskich, okazuje się, że średnio dwadzieścia cztery procent dorosłych klientów restauracji w Wielkiej Brytanii nie może się doczekać, aby odwiedzić swoje ulubione restauracje i puby.
Dziewiętnaście procent tej kwoty pochodzi z regionu Midlands Wales, a osiemnaście procent ze Szkocji. Tego rodzaju reakcja ze strony konsumentów uzasadnia powstanie różnych oprogramowań dla restauracji, takich jak aplikacje umożliwiające zamawianie stolików.
Jednym z Twoich głównych obowiązków jako właściciela restauracji jest zadbanie o to, aby Twoje obecne procedury operacyjne były w stanie sprostać nowym wymaganiom i obawom współczesnych klientów.
Biorąc jak technologia zrewolucjonizował cały Przemysł restauracyjny, nie musisz się obawiać ani sceptycznie podchodzić do różnych przedstawionych rozwiązań, ponieważ wszystkie zostały opracowane z myślą o pomocy w stworzeniu lepszego systemu zarządzania restauracją dla Twojej firmy.
Wprowadzając aplikacje do zamawiania stolików do swojej restauracji, możesz spełnić oczekiwania klientów dotyczące prostszej, łatwiejszej, szybszej i bezpieczniejszej obsługi.
Unika niepotrzebnego kontaktu z personelem, co może powodować wzrost obaw o bezpieczeństwo. Pokazuje, że Twoja restauracja jest przygotowana do podjęcia walki ze skutkami pandemii.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak aplikacje do zamawiania stolików w restauracjach mogą zwiększyć Twoje zadowolenie. biznes w zaletę i w jaki sposób można zintegrować tego typu aplikację z obecnym systemem zarządzania.
Czym jest aplikacja do zamawiania stolików w restauracjach
Aby wesprzeć postępową walkę z epidemią koronawirusa, technologia restauracji Dostawcy opracowali system, który pozwoli ograniczyć kontakt fizyczny i osobisty.
7 wskazówek, jak znaleźć niezawodnego programistęAplikacje do składania zamówień przy stoliku to rodzaj cyfrowego menu, dzięki któremu klienci mogą przeglądać aktualne menu Twojej restauracji i składać zamówienia za pośrednictwem tej samej aplikacji.
Istnieją dwa główne typy aplikacji do zamawiania stolików, które możesz wdrożyć. Pierwszy to zwykła aplikacja, którą klienci powinni pobrać bezpośrednio, a drugi to aplikacja oparta na przeglądarce, do której mogą uzyskać dostęp za pośrednictwem QR code lub login Wi-Fi, który nam podasz.
Najlepiej zacząć od aplikacji opartej na przeglądarce, a gdy już się z nią oswoisz, możesz zmienić ją i zacząć pracować z aplikacją. Priorytetem powinno być to, co najlepiej działa u Twojego klienta.
Aplikacje do zamawiania stolików są obecnie postrzegane jako konieczność, ponieważ pomagają w przestrzeganiu zasad bezpiecznego spożywania posiłków. Udowodniły swoją wartość i skuteczność do tego stopnia, że rząd wolał, aby restauracje i puby korzystały z tej aplikacji w celu bezpiecznego otwierania i prowadzenia działalności.
W drugim etapie planu wychodzenia z blokady wspomniano, że wraz ze znoszeniem ograniczeń dotyczących aktywności na świeżym powietrzu i aktywności społecznych placówki powinny zwracać większą uwagę na zdrowie i bezpieczeństwo konsumentów.
Jak stworzyć aplikację do zamawiania stolików dla swojej restauracji
Podobnie jak w przypadku każdej aplikacji, którą będziesz próbował włączyć do swoich operacji, musisz najpierw porozmawiać ze swoim dostawcą technologii o tym, jak wyobrażasz sobie działanie swojej aplikacji. Funkcjonalna aplikacja do zamawiania stolików składa się z czterech podstawowych komponentów.
- Interfejs aplikacji mobilnej – Tutaj Twoi klienci mogą sprawdzić Twoje menu za pomocą aplikacji lub kodu QR. Składanie zamówień i finalizowanie płatności (w tym napiwków) również będzie się odbywać w tym interfejsie.
- Backend – W zapleczu aplikacji będziesz aktualizować menu i potwierdzać zamówienia. W tej fazie pojawią się również prośby o płatność i napiwki.
- Chmura POS – Integracja aplikacji do zamawiania stolików z Twoim System POS umożliwia utworzenie kontroli w czasie rzeczywistym, gdy tylko klienci korzystają z aplikacji. Wysyła również zamówienia bezpośrednio do systemu wyświetlania w kuchni, aby personel zaplecza był na bieżąco informowany.
- Gateway płatności – Tutaj płatność jest autoryzowana i finalizowana.
Gdy już omówisz ze swoim dostawcą technologii, jak chcesz, aby działała Twoja aplikacja i jakie funkcje chcesz w niej zobaczyć, nadszedł czas, aby wykonać pracę po swojej stronie. Musisz dostarczyć im wszystkie elementy, których potrzebują, aby ukończyć rozwój produktu.
Rozwiązanie OTT: budować samodzielnie czy uzyskać gotowe rozwiązanie?Główne elementy aplikacji do zamawiania tabel
Aplikacje do zamawiania stolików i aplikacje do zamawiania jedzenia online prawie działają tak samo, jedyną różnicą jest to, że aplikacje do zamawiania przy stoliku są bardziej rozwinięte, aby obsługiwać usługi gastronomiczne, podczas gdy z drugiej strony aplikacje do zamawiania przy stoliku są przeznaczone do usług na wynos. Dowiedz się więcej, nad jakimi elementami powinieneś popracować w swojej aplikacji do zamawiania przy stoliku.
Menu
Ułatw sobie proces zamawiania, udostępniając zaktualizowane i interaktywne menu cyfrowe w swojej aplikacji. Powinno ono zawierać nazwę, opis, cenę, zdjęcia, informacje o podatku i rodzaj żywności dla każdej pozycji menu. Możesz również zdecydować się na uporządkowanie go według rodzaju i kategorii żywności.
Upewnij się, że modyfikatory są dostosowane do rodzaju żywności, którą używasz. Na przykład, jeśli jest to napój, najlepiej podać modyfikatory w rozmiarach S, M, L i XL.
Dodatki powinny być również wskazane w menu, to świetna okazja do sprzedaży dodatkowej. Badania wykazały, że czterdzieści dziewięć procent klientów ma tendencję do dokonywania impulsywnych zakupów, jeśli zapewniono im płynne doświadczenie klienta.
Zarządzanie zamówieniami
Za pośrednictwem Twojej aplikacji wszystkie dodatkowe zamówienia od tego samego klienta zostaną automatycznie dodane do jego rachunku. Nie będzie potrzeby, aby Twój personel ręcznie wprowadzał wszystkie prośby i dodatki, co również zwiększa dokładność procesu przyjmowania zamówień, ponieważ istnieje mniejsze lub zerowe prawdopodobieństwo, że zamówienia zostaną pominięte.
Usprawniona zostanie również praca Twojej kuchni, ponieważ wszystkie zamówienia z aplikacji będą wysyłane i wyświetlane bezpośrednio na kuchennym systemie wyświetlania, dzięki czemu personel będzie mógł przygotowywać składniki na czas.
Jeśli masz bieżące promocje, Twoi klienci mogą je również stosować za pośrednictwem Twojej aplikacji. Ma to na celu zminimalizowanie ręcznej pracy po Twojej stronie i zwiększenie produktywności Twojego personelu. Napiwki, podatki i opłaty za usługi również zostaną naliczone na ich czek, więc nie musisz się martwić o niedopłacone czeki.
Opcje płatności
Sprawdź, które są najpopularniejsze, najbezpieczniejsze i niezawodne opcje płatności na swojej grupie docelowej i spróbuj włączyć każdą opcję w swojej aplikacji. Klienci będą bardziej zachwyceni, jeśli będą mogli dokonać transakcji na jednej platformie i jeśli będą mogli to zrobić za pomocą preferowanej usługi płatniczej.
Przejrzystość jest ważna, aby zbudować zaufanie między marką Twojej restauracji a Twoimi klientami. Upewnij się, że Twoi klienci mają dostęp do historii transakcji i płatności, aby mogli przejrzeć każdą transakcję i procedury, które wykonali w Twojej aplikacji. Najlepiej jest również dać im możliwość żądania zwrotu pieniędzy, jeśli będą musieli go przetworzyć.
Dając klientom wystarczający autorytet w zakresie zakupów, możesz zwiększyć ich zaangażowanie w Twoją markę.
Usługi administracyjne
Bądź jasny wobec swojego dostawcy technologii i powiedz mu, jakie informacje i dane chcesz zobaczyć w swojej aplikacji. Jako właściciel restauracji musisz otrzymać przegląd kondycji biznesowej swojej restauracji za pośrednictwem swojej aplikacji.
Oprócz przeglądu ogólnego, szczegółowe funkcje, takie jak zarządzanie menu, zarządzanie promocjami i zarządzanie sprzedażą, powinny być dostępne do Twojej dyspozycji.
Stwórz aplikację otwartą na każdy typ integracji, zwłaszcza z systemem POS, aby mieć pewność, że pomoże Ci ona zoptymalizować zarządzanie całą restauracją.
Wykorzystaj w pełni swoją aplikację i zaufaj niezawodnemu programiście aplikacji mobilnychIle będzie kosztować opracowanie aplikacji do zamawiania stolików?
Twój dostawca technologii przedstawi Ci opcje i różne rodzaje planów miesięcznych. Pamiętaj, że koszt będzie się również różnić w zależności od funkcji, które chcesz uwzględnić w swojej aplikacji. Oto najczęstsze rodzaje opcji płatności za tworzenie tego rodzaju aplikacji.
- Płatność z góry, z zastrzeżeniem prawa własności.
- Płatność oparta na prowizji.
- Opłaty za przetwarzanie płatności.
- Opłaty miesięczne cykliczne.
Koniecznie omów swój budżet ze swoim dostawcą usług technicznych i postaraj się go jak najbardziej przestrzegać.
